我用的是两台笔记本电脑，其中一台Windows8.1还有其他Windows 7 企业版。现在，当我尝试使用要求您拍照的应用程序（例如 skype）时，我得到了这张照片。
我检查了笔记本电脑上的相机胶卷文件夹，当我单击相机图标时它保存了此图像，当我单击视频图标时它捕获了视频。
看起来好像有人把这张照片放在了镜头前面。
为了解决这个问题，我尝试禁用/重新启用相机，并卸载/重新安装相机驱动程序。
答案1
要解决此问题，请按照以下步骤操作：
- 按windows+r
- 在（运行）框中输入设备管理控制台
- 按“Enter/Return”键
- 设备管理窗口已打开
- 查找影像设备>>展开它
- 卸载驱动程序，也单击“删除驱动程序”复选框
- 驱动程序完全安装后，右键单击树根查看设备结构>>单击“扫描硬件更改”
- 完成后，请尝试打开相机，如果没有打开，请尝试重新启动系统，然后尝试它是否可以工作。
这对我有用。