我是 Word 的老用户，之前使用过 Word 2010、2003 版的交叉引用功能，没有出现任何问题。最近换用 Word 2013 后，这种情况就不再存在了。
问题仍然存在，我无法确定这是否是硬件相关问题还是可以在 MS Word 中修复的问题。
在看似随机的时间，交叉引用弹出窗口菜单不会出现。为了清楚起见，下图显示了出现的弹出窗口（是的，我知道它看起来像 Word 2010；这不是我的图片。）
单击“引用/标题”中的“交叉引用”选项后，滚动条闪烁且没有任何反应。通过重新启动 Word 并打开同一文件可解决此问题。
我很好奇是否有人遇到过类似的问题，或者知道如何解决这个问题。我很困惑。
上述问题的屏幕截图。
点击前是顶部截图，点击过程中是底部截图。点击后，所有内容都恢复为点击前的图像。
编辑 1：问题原来与多台显示器有关，但问题中并未提及。如果您遇到相关问题，请尝试以下解决方案。
答案1
经过多次尝试和错误，我终于找到了解决方案。这里没有研究/文献/参考/来源，只有经验。
解决方法是：
- 关闭所有正在运行的 Word 实例，包括其他没有问题的 Word 文档。
- 打开有问题的 Word 文档，但在单击引用之前，请确保该文档位于其他监视器，不是您刚才使用的同一监视器。
- 至于背景信息，我的笔记本电脑上总共连接了 3 个显示器（1 个笔记本电脑显示器，2 个外接显示器）。我试图在其中最大的显示器上完成我的 Word 工作，并收到此幽灵引用错误。但是，当我在另一个窗口中打开 .doc 并点击“引用”按钮时，“引用”弹出窗口在另一个显示器上正常显示。
- 再次检查引用选项。弹出框现在应该出现在您的其中一个显示器中！
我希望这对将来遇到这种情况的人有帮助！如果您有疑问，请给我留言。
答案2
任何怀疑不在屏幕上的窗口都可以通过几次按键来恢复。此解决方案适用于 Windows 上的任何窗口或应用程序。
首先，请注意，当您希望看到窗口时，Word 标题栏会发生变化。在我的装有 Office 2016 的 Windows 7 中，窗口标题文本将从白色变为灰色。
或者，当您单击应用程序时，应用程序可能会闪烁，并且没有响应，这表明我们所谓的“模态对话框窗口”打开了（阻塞窗口）
这些是表明某个地方有弹出窗口处于活动状态的主要指标。不要点击任何地方，利用隐藏的弹出窗口处于活动状态这一事实来发挥你的优势。按组合键另类空间，应该会弹出以下对话框（但当然你看不到它，因为它在你找不到的窗口中）
现在输入“米“将窗口置于”移动“模式，然后键入箭头键，鼠标将附加到窗口。不要单击鼠标！移动鼠标，您将立即看到您的窗口；单击鼠标，鼠标将松开，然后您就可以看到窗口了。
（在过去，如果你按下水平箭头，窗口只会向左或向右移动，并垂直锁定，直到你按下垂直按钮，所以我仍然有按下左箭头然后向上的习惯）
答案3
如果失败，只需转到任务管理器，展开 Microsoft Word，然后结束“交叉引用”任务。现在返回相关文档，单击“引用”选项卡中的“交叉引用”按钮，它就会重新弹出。无论如何，值得一试。
答案4
对话框可能已移出屏幕。您可以单击交叉引用选项卡，然后按 alt+spacebar & M 将其移回屏幕上。使用键盘箭头猜测您需要将窗口移动到哪个方向。