HP Pavilion g6 笔记本电脑意外、无法解释地崩溃

Question

我的一台 HP Pavilion G6 有问题。使用大约 3.5 年，没有重新安装操作系统或其他维护，我重新安装了 Win 7 专业版 N。我还打开笔记本电脑，清洁风扇和旧的导热膏，并在 3 个组件上涂抹新的导热膏（CPU、GPU 和？）。这是便宜的导热膏，但笔记本电脑的温度明显下降。

一切正常，但突然系统崩溃，没有任何警告或 BSOD，就像拔掉没有电池的笔记本电脑一样。之后，如果我尝试打开笔记本电脑，屏幕上会出现选择正常启动或安全模式的画面，但当我单击某个东西时，系统无法启动并再次像以前一样崩溃。过了一段时间，当我打开它时，它又运行良好了。

这种情况在 4 周内发生了 3 次？其中 2 次是在使用 PS lightroom 处理图像时发生的，第 3 次是今天在进行基本使用（听音乐和浏览网页）时发生的。

有人知道可能出了什么问题或如何识别出了什么问题吗？

Answer 1

由于这本质上是一个新的 Windows 7 安装，因此可能需要安装特定的更新或驱动程序。

1. 使用以下方法检查文件是否丢失或损坏系统文件检查器。

2. 检查是否有任何 Microsoft Windows 7 更新。请注意，某些 MS 更新有造成问题；参见http://www.forbes.com/sites/jasonevangelho/2014/12/13/new-windows-7-patch-is-effectively-malware-disables-graphics-driver-updates-and-windows-defender/， 例如。

3. 访问 HP 支持网站（例如http://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-g6-Notebook-PC-series/5048672/model/5078477/drivers/）获取适用于您的机器的任何驱动程序更新。

4. 查看装置经理查看是否有任何设备安装不正确或缺少驱动程序。

Answer 2

问题出在 GPU 和散热器之间的空隙很大。我只使用了导热膏，效果不够好。所以我从 Arctic 买了 1.5 毫米厚的导热垫，现在一切似乎都很好。

我使用 FurMark 运行了 GPU 压力测试，问题解决前几秒钟系统就立即关闭。

现在修复后，我运行了同样的测试几分钟，没有任何问题。我只是无法在两个 GPU 上运行压力测试，因为出于某种原因，FurMark 无法同时检测到两者。我发布了新问题这个问题。如果有人能帮助我，我将不胜感激。