我已经更新了我的Windows 7 Professional 64 bit操作系统。但重启后，它开始显示一个空白屏幕，其中有一个消息框，上面写着“个性化设置”，如下所示：
我想使用任务管理器来终止该进程，因此我按下Ctrl+Del+Alt并打开任务管理器并终止该进程personalised.exe，但之后该消息框消失但显示空白屏幕。
我的任务管理器中有以下进程：
请告知这可能是什么原因造成的以及我该如何解决？
答案1
在任务管理器菜单中，单击文件/新任务（运行......），然后输入“Explorer”。
如果桌面图标出现，则必须使用 FixWin v 1.2.exe 工具来修复此问题。但如果没有显示任何内容，则必须卸载更新。