我们的客户提供基于 Checkpoint 的 VPN。我的工作站运行 Windows 8.1 Pro，并内置了 Checkpoint 的 VPN 插件。
我有 VPN 的 IP 地址及其凭据。我已按照教程在 Windows 中配置 VPN，但在身份验证后出现错误
服务器返回了无效响应
凭证不是域凭证（简单的用户名和密码），我非常确定它们是正确的，因为如果我故意输入错误，系统就会再次要求我输入它们。
目前，我无法要求客户 IT 部门为我提供帮助，因为他们可能会把问题抛给我，说他们只支持 Windows 7 + 官方客户端。
我可以做些什么来诊断或解决此类问题吗？如果出现常见问题，是否有可以应用于客户端的补丁？我的同事使用 Windows 7 连接到该 VPN 没有任何问题。
[新增] Windows 事件日志显示两个相关错误。首先，CheckPointVpnPluginApp.exe 因异常而崩溃（代码c0000005地址00007FFE9D7D0989），然后 RasClient 返回错误 2250
答案1
如果我们仔细想想……看起来您的本地系统正在进行正确的身份验证，但协议方面有些地方不太正常。
这几乎就像本地系统不支持远程协议（要么已禁用，要么只是没有在系统上安装所需的组件。当供应商升级系统时很常见。较旧的协议会失去支持）。
我们可以尝试很多方法： - 更新客户端？询问 Checkpoint。你永远不知道他们什么时候会发布新客户端。 - 不同的客户端。只要支持相关协议，你就应该能够实现连接。 - 运行 Windows 7 的 Windows 8 计算机上的虚拟机，并安装适当的客户端。 - 显然，将你的计算机降级到 Windows 7。 - 隧道设置。因此，你设置了另一台计算机，该计算机基本上具有通过 VPN 连接的客户端设置。但是，你可以通过不同的协议（如 RDP 或 VNC）连接到此计算机。
如果您确实想解决此协议问题。请在 Win 7 系统和 Win 8.1 系统上运行 Wireshark。记下远程系统决定宣布会话无效的确切时间。这将让您了解缺少什么/错误（也可能有助于您与 CheckPoint 本身的讨论）。