System Info:
Laptop: HP Envy 15 3040nr
OS Version: Microsoft Windows 7 Home Premium, Service Pack 1, 64 bit
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-2670QM CPU @ 2.20GHz, Intel64 Family 6 Model 42 Stepping 7
Processor Count: 8
RAM: 8139 Mb
Graphics Card: AMD Radeon 6600M and 6700M Series, 1024 Mb
Hard Drives: C: Total - 694222 MB, Free - 401679 MB; D: Total - 20877 MB, Free - 1623 MB; I: Total - 98 MB, Free - 77 MB;
Motherboard: Hewlett-Packard, 1688
每次启动后不久,我都会看到 BSOD。不幸的是,BSOD 无法创建小型转储。错误代码如下:
STOP: 0x000000F4 (0x3, 0xFFFFFA800B741B30, 0XFFFFFA800B741E10, 0XFFFFF800035D0130)
Physical memory dump failed with status 0XC0000010
我知道这是导致关键进程终止的原因,但是由于没有小型转储,我无法将问题归咎于特定进程。我在事件查看器中发现了一些 ISCT 代理错误和警告,信息如下:
错误
CDriverApi::GetInterfaceAlias *****Unable to enumerate device interfaces, error=0x103
错误
CIRSTDriverApi::CreateInstance *****Unable to open the IRST device driver
警告
CSleepWakeTimeManager::SaveRstSettings iRST driver does not exist
警告
CAgentService::AgentServiceInit Thermal driver on startup reports current delta 49, threshold 50
安全模式运行正常,带网络连接的安全模式曾给我带来一次 BSOD,但此后再也没有出现过这种情况。这可能是英特尔无线网卡的硬件问题,但在 BSOD 之前和带网络连接的安全模式下,它可以正常连接到互联网。更新/重新安装卡和 ISCT 驱动程序无法解决问题。
在安全模式下启用 Windows 更新服务后,我尝试安装此更新http://support.microsoft.com/en-us/kb/2541014生成一些小型转储。不幸的是,它告诉我该更新不适用于我的电脑。
我尝试过但失败的其他方法包括系统还原、启动修复以及通过设备管理器禁用 ISCT 和卡驱动程序。
更新:
我按照 @Ramhound 的建议卸载了 iRST,使用电脑大约 20 分钟后,出现了和之前一样的 BSOD。我怀疑是硬盘问题,所以我安排在启动时执行 CHKDSK。两天后,CHKDSK 仍在替换坏簇。第三天我回来时发现屏幕显示“未找到启动设备”。我强制重启电脑,CHKDSK 再次启动。几个小时后又出现了一次 BSOD,这次是“BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO”,而且它再次卡在初始化磁盘以进行崩溃转储。
目前,我只能使用大约 20 分钟,然后就出现了 0xF4 BSOD,并且没有生成 minidump。是时候换个新硬盘了吗?
我跑了一个HDDStatus 状态报告,看来我确实需要一块新硬盘。将我当前硬盘的内容恢复到新硬盘上会出现同样的问题吗?我能保证新硬盘能修复我的 BSOD 吗?