在发送给支持人员之前，删除笔记本电脑（固态硬盘）中的敏感数据

Question

这是我的问题。我的电脑屏幕有问题，需要送到制造商的支持台。

但是我的电脑上有一些私人文件，我不希望支持人员（可能）访问它们。我的电脑是 win 8.1 pro，有两个使用 bitlocker 加密的内置 ssd 驱动器。

我的问题是，如果我重新安装 Windows（Win 8.1 可以轻松做到这一点），有人能恢复我的文件吗？我的意思是，文件被加密了，而且我完全重新安装了操作系统。我安全吗？还是我遗漏了什么？

谢谢

Answer 1

如果你非常关心数据隐私，我建议你彻底清除磁盘，也就是根据使用的软件，用 0 或 1 填充磁盘。
你应该看看这个。
http://www.techrepublic.com/blog/five-apps/five-hard-disk-cleaning-and-erasing-tools/

Answer 2

什么样的屏幕问题？我确信您可以使用外部显示器来检索文件，并将它们备份到 U 盘或外部硬盘上。但是，如果您已经重新安装了 Windows，并格式化了文件所在的硬盘，那么这些文件肯定已经消失了，您无需担心。