我有一台戴尔笔记本电脑，运行 WIN 7 SP1，内存为 12GB。当屏幕保护程序启动一个多小时后，系统就会挂起。然后我不得不硬重启。
事件查看器仅显示故障应用程序名称splwow64。睡眠已关闭，休眠已关闭。是的，这是一台带有扩展坞的笔记本电脑。
答案1
执行文件是 Windows 64 “thunk”，用于在 32 位应用程序和 64 位打印机驱动程序（和后台处理）之间进行转换。
如果您遇到问题，则意味着打印后台处理和/或驱动程序存在问题。检查系统属性\硬件\设备管理器是否有任何可疑的打印机驱动程序。如果您的扩展坞安装了软件，请检查更新。
打印机处于打开或关闭状态不应该影响睡眠期间的稳定性，但您仍然可以尝试切换它。
答案2
除了事件查看器...
应该有一个内存转储文件，有点像崩溃报告
如果您要调出此屏幕
ctrl..系统..高级系统设置../启动和恢复..设置
你会看到转储位于文件 %systemroot%\memory.dmp 中
您可以检查它的时间，但是，我没有在我的计算机上看到该文件。
您可以将下拉菜单更改为“小内存转储”
然后它显示%SystemRoot%\Minidump
你可能在那里有一些文件。
然后你必须知道如何分析这些东西，或者找到读取内存转储的地方
就我个人而言，我遇到的崩溃通常都是 BSOD，它们通常包含我需要的所有信息...但是如果您没有获得太多信息，那么内存转储可能对您有用，因为您没有得到 BSOD，只是冻结。
如果您发现看不到内存转储文件，那么我不确定原因，但也许您可以研究一下。