我最近购买了三星齿轮圈打算将它与我的 Android 手机和 PC 一起使用。它与我的手机配合得很好。我喜欢它的声音、贴合度、外观和功能。但是，我也需要它与我的笔记本电脑配合使用，因为我想用它通过我的 Cisco 软电话和 Google Hangouts 拨打电话，还可以听音乐。
我与三星技术支持人员进行了交谈，他们说这款蓝牙耳机不支持 Windows 7。我可以将其配对，并且它会显示在“声音”面板中，但它是灰色的。我右键单击它，然后单击“连接”，但什么也没发生。
我已经卸载并重新安装了 USB 蓝牙适配器 (Broadcom 3.0)，并且还更新了司机用于适配器，但我仍然无法让它在 Windows 7 上正常工作。
有人能给我一些建议吗？