我有 HP 笔记本电脑，使用的是 Win 8.1 Pro，我遇到一个问题，当我重新启动电脑时，重新启动屏幕会打开，旋转的点会保持 3 到 5 秒，然后电脑突然冻结，我必须长按电源按钮将其关闭。
答案1
考虑到您有 Windows 8.1 的恢复盘，请将其插入 USB 端口并使用恢复媒体重新启动您的 PC。尝试使用 Windows 8.1 中的刷新选项让您的 PC 焕然一新。
如果您没有恢复媒体，恐怕您必须借用安装媒体并全新安装 Windows 8.1。
PS 似乎没有任何硬件问题。所以你不必担心更换任何硬件设备。
祝你好运！！