最奇怪的事情...基本上,如果我有大量以太网流量,我的鼠标就无法正常工作。感觉就像鼠标信号被网络流量“阻挡”了一样。
我在网上没有找到任何解决方案,希望我在正确的页面上发布了这个问题。欢迎提出任何建议!
细节
系统规格:
- 英特尔 i3-4330
- Asrock H87M Pro4(规格这里)
- 罗技无线(USB)鼠标。
Intel 千兆适配器连接到 1 个 Netgear AV+-500 适配器(与这台 PC 连接)和 2 个 TP-link 适配器的网络。Netgear 适配器的连接不太好,大约 +/- 85 Mbit。
当然,最新的驱动程序和最新的 Windows 更新都已安装。默认设置,没什么特别的。我安装了防病毒软件并进行了一些扫描以确保安全;这似乎不是问题所在。
如何重现问题
启动 Windows。生成大量网络流量。生成流量时,鼠标几乎无响应。流量消失 = 鼠标工作正常。
请注意,这是有线连接,因此不会发生无线干扰。
我也尝试过使用无线适配器来代替有线流量。奇怪的是,无论流量多少,这都能立即解决问题。
我想知道
- 这究竟是怎么可能的?
- 如何解决它/我应该修改哪些设置?
在此展示我根据您的输入所做的所有测试+结果。
测试结果
Checked: Wired/wireless mouse
Found something. Wired mouse doesn't give the same issue.
其他测试
IRQ / memory conflicts.
How: device manager -> resources by type
Conclusion: NO CONFLICTS
Checked: process explorer / interrupts
How: Process explorer, check interrupts process with mouse, with ethernet, with both
Observation: Mouse only: +0.2%; ethernet test: +1.5% - +2%.
Conclusion: Nothing fancy here.
Checked: BIOS / Overclocking etc.
Conclusion: Everything OC related is simply disabled.
Checked: Wireless mouse receiver 1m further away
Conclusion: Doesn't make a difference.
Checked: performance / system diagnostics of perfmon
Conclusion: Everything well in the green. Nothing fancy pops out.
Checked: different USB port
Conclusion: Tested with a completely different USB hub. No results.
鼠标信息:
- 无线光电鼠标
- 型号:M-RCE95
附言:我发现购买一只新鼠标是一个可行的解决方案;只是目前还不确定它是否能解决任何问题。
没有时间测试这里建议的所有内容。至于所有设置请求,它们只是 Windows 8 默认设置;PC 旨在用作媒体播放器,所以我不介意更改任何东西。
昨天我使用了罗技无线鼠标 M525,无论网络流量如何,它都能正常工作。
到目前为止,我的结论是,该问题与以下两件事之一有关:
- 这是 Windows / 驱动程序问题。我不会感到惊讶,鼠标已经很旧了。可以使用 Ubuntu live USB 进行测试。如果是这种情况,基本上无法修复。(?)
- 这是干扰问题。我会感到惊讶,所以想知道是否确实如此。如果是这样,可以通过禁用路由器上的 WLAN 进行测试。刚刚确认:禁用路由器上的 WLAN(= 仅有线) - 没有变化。
如果问题是第二点,我会感到非常惊讶,这表明我的全新 Fritz!box 7490 出了问题。我希望今天有时间来测试一下。
由于。。。导致的结果netsh int tcp show global
:
TCP Global Parameters
----------------------------------------------
Receive-Side Scaling State : enabled
Chimney Offload State : disabled
NetDMA State : disabled
Direct Cache Access (DCA) : disabled
Receive Window Auto-Tuning Level : normal
Add-On Congestion Control Provider : none
ECN Capability : disabled
RFC 1323 Timestamps : disabled
Initial RTO : 3000
Receive Segment Coalescing State : disabled
Non Sack Rtt Resiliency : disabled
Max SYN Retransmissions : 2
答案1
您的鼠标是 M-RCE95,又名 Cordless Desktop EX 100。它在 Logitech 上没有适用于 Windows 7 或 8 的驱动程序,因此它应该与通用 Windows 驱动程序兼容。
这不太可能是软件问题,除非 Windows 已损坏。要检查此类损坏(尽管可能性不大),请使用该sfc /scannow
命令。
详细描述可参见文章:
如何在启动时或在 Windows 8 和 8.1 中运行“SFC /SCANNOW”命令。
由于您尝试将鼠标尽可能靠近 USB 接收器,也尝试将其远离,并且您使用的是 USB2 端口,因此这可能不是干扰或端口不兼容的问题。只有当您的环境充满无线辐射时,才会出现干扰,我希望情况并非如此。
剩下的就是硬件了。如果鼠标还在保修期内,请尝试更换鼠标,或者尝试使用其他型号的无线鼠标。如果无线鼠标在您的环境中无法使用,请使用有线鼠标,但在这种情况下最好也检查一下您的环境是否存在辐射危害。
答案2
你并不是唯一一个有这种感觉的人。
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/windows-7-64-bit-mouse-freezesstutters-multiple/0dbeaa4a-1341-41c4-932c-3fc2c524b135?page=1&tm=1433162678183
您可以尝试以下几种方法。
1.干扰
不管你信不信,在网络活动高峰期,以太网插孔会干扰 USB 鼠标接收器并缩小其范围。要测试这一点,请获取 USB 延长线(可能是 3 英尺或 6 英尺长),并将鼠标接收器移离 PC。
2. 软件不兼容
许多用户报告说这是由特定程序引起的。Skype
和 malwarebytes 就是其中两个。
要进行测试,请逐个关闭所有不必要的后台程序/服务。
遇到问题时请执行此操作。
答案3
我重新发布这个旧帖子,希望它对其他人有用。我的 Intel D975XBX2 主板和鼠标不响应的问题已经持续了大约三到四年。我尝试了四种不同的鼠标,从 Windows 8 到 Windows 10,但从未找到解决方案……直到今天。
解决方案是禁用以太网适配器,如下所示这里这样做之后,我的鼠标立即变得反应灵敏。
我不使用以太网端口,因为我有一个 WiFi 无线适配器。如果您使用以太网端口,我建议暂时禁用以太网适配器,看看鼠标性能是否有所改善。如果确实如此,那么至少您知道问题的原因。
我一直觉得这是软件(可能是微软)的问题,硬件没有问题。看起来就是这样。很抱歉重新提起旧话题,但我希望这对其他人有用。
答案4
我也有类似的问题。我有一条 30 米长的 UTP 电缆,一切正常。然后我买了 TP Link 500mbps 适配器来切断我家里的电线,现在我的鼠标出现了和你描述的一样的情况 - 在高网络流量下它会冻结并且几乎无法工作。回到电缆上,一切又恢复正常了。我真的希望它能通过 TP Link 适配器工作,但我还没有找到解决方案。
编辑:我刚刚找到了解决问题的方法。将 TP Link 适配器连接到离鼠标 USB 接收器足够远的地方即可解决问题。现在,即使在网络流量很高的情况下,它也能正常工作。
编辑 2:我还发现,我的电源板上有一个专门用于 PC 的浪涌保护器,适配器没有通过它连接,但移除它有助于问题消失。所以我现在可以把它放在我的电脑和鼠标附近,一切正常。希望这对某人有帮助。