安装英特尔可扩展主控制器驱动程序 (http://www.dell.com/support/home/uk/en/ukbsdt1/Drivers/DriversDetails?driverId=KG9P5)。USB 端口（2.0 和 3.0）停止用于 USB 大容量存储。连接后设备被正确识别，但驱动程序安装失败 - 它既适用于便携式硬盘，也适用于闪存盘。设备管理器中只有带有黄色图标的外部驱动器，描述中显示错误 10。所有这些设备都可以连接到不同的计算机。但是：USB 鼠标可以使用（Logitech G300）。Logitech 轨迹球的无线适配器也可以使用。散热垫也可以使用，所以有电。我知道是那个驱动程序的问题，因为我的外部 WD 硬盘在我安装那个垃圾后重新启动时就停止工作了。驱动器被 Bios 识别，可以从它们启动。只有在 Windows 中才会这样……
卸载驱动程序不会改变 USB 状态，而且管理器中留下了无法识别的设备。
尝试重新安装，但毫无效果。尝试重新安装芯片组驱动程序，但似乎毫无作用。找不到芯片组的卸载。尝试回滚，但似乎那些安装没有创建还原点，回滚到所有这些问题发生之前的点失败。启动时从 f8（上次已知的正确配置）回滚也无济于事。
有人知道在哪里可以找到 USB 的原始驱动程序吗？我知道所有端口都是 2.0，但有总比没有好。如何安装它们？我不想再重新安装一次，尤其是当备份有问题时……
另外，有人知道是否有办法让 3.0 端口在此之后像 3.0 一样工作吗？
我的机器是戴尔 Inspiron 15R SE (7520)，配备 i5-3320M、256GB 850 EVO 和 8GB RAM。安装的是 win 7 Pro x64（从 Win8 降级）和最新 BIOS。
编辑：更正 - 系统有 4xUSB3.0，而不是 2xUSB2.0+2xUSB3.0。这有点解释了所有端口都出现故障。而且我从来没有仔细研究过……
答案1
看来罪魁祸首是戴尔网站上的安装程序 (1.0.7.248)。卸载整个软件包并在设备管理器中更新设备驱动程序后，我设法让它们以 2.0 版本运行。无论如何，我花了一些时间重新安装 Windows，但无济于事。
但...
我直接从英特尔网站下载了较新的版本 - 虽然它仍然实际上只是 USB2.0 - 但安装软件（版本 1.0.10.255）后端口就可以工作了
但这又引发了另一个问题 - 安装后，Windows 资源管理器开始每隔一两分钟崩溃并重新启动。看来我需要从系统中清除所有我能清除的戴尔驱动程序。