无法查看 PDF 文档的表单域

Question

我遇到了一个非常奇怪和烦人的问题。我有一个发送给客户的模板 PDF 文档，其中包含需要填写的表单字段。但是，当客户发回已完成的 PDF 表单时，表单字段是空白的！

它看起来就像我给他们的模板一样——空的。

我无法查看这些表单字段的原因是什么？我使用的是 Adob​​e Reader XI。此外，如果这有帮助的话，我发回的 PDF 具有某种安全保护。

我无法向您展示一个例子，因为……我的例子是空白的！