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扫描仪以前能用,但现在不行了。所以我卸载了所有佳能软件,包括驱动程序,使用USB查看器重新启动笔记本电脑后,我启动了佳能驱动程序安装程序mp68-win-9000fmkii-1_00-ejs.exe,然后按照屏幕上的说明进行操作。最后一步是将扫描仪连接到 USB 端口并打开它。然后 Windows 尝试安装驱动程序,但失败了:

安装过程中显示的窗口的屏幕截图

我尝试了两个不同的 USB 端口,一个是 USB 2.0,另一个是 3.0。其他 USB 设备在我的 ThinkPad T420si 机器上工作正常。当使用同一根电缆连接到运行 Linux 的 ThinkPad T550 时,扫描仪也能正常工作。

我还尝试打开 Windows 7 的扫描仪和照相机,然后选择添加设备/有磁盘...。我可以选择CNQ9604.INF佳能包装中包含的扫描仪,但没有列出扫描仪:

扫描仪和照相机安装向导的屏幕截图,显示没有扫描仪

我能做什么?在哪里可以找到日志文件来告诉我发生了什么事情?

最后我想使用刚买的 VueScan 进行扫描。

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正如所述另一个问题,我通过从 复制到 并重新启动驱动程序安装过程解决了usbscan.sysC:\Windows\System32问题C:\Windows\inf

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