概括：
在我的 Seagate ST1000DM003 (1TB) 出现故障之前，磁盘使用率总是达到 100%，没有传输速率，这导致我的电脑随机冻结。BIOS POST 显示“S.MART COMMAND FAILED”，但我忽略了它。几天后，我无法再启动 Windows。当我尝试访问它时，它会从我的电脑甚至 BIOS 中完全消失，但它仍在旋转。我必须重新启动或等待一段时间，然后它才会再次出现。有人说这是一个已知问题。看看这个：[url]http://ask.adaptec.com/app/answers/detail/a_id/17241/~/known-issues-with-seagate-barracuda-7200.14-desktop-drives[/url] 不幸的是，固件更新失败了。还有其他方法可以更新固件吗？如果有，您可以指导我具体步骤吗？我还尝试使用 Gnu ddrescue 恢复数据，但过程也失败了。
细节：
过去两周，我的电脑出现了延迟问题，比如应用程序需要一段时间才能打开，我的电脑会随机冻结。当我查看任务管理器时，当我尝试打开应用程序时，我的磁盘 0（安装了 Windows 的主驱动器）的活动百分比上升到 100%，然后又下降到正常百分比。
7天后，BIOS POST 等待1分钟或更长时间后才启动windows，并且还显示“S.MART COMMAND FAILED”，但我按“F1”恢复启动，当windows成功启动时，windows非常滞后，直到我无法执行任何操作。任务管理器显示磁盘0始终处于100%活动状态，即使没有传输速率。最后我无法再启动windows了。
然后，为了修复主硬盘的问题，我在辅助硬盘上安装了新 Windows。每次我尝试安装硬盘并恢复其中的数据时，它都会先安装，但我仍然无法访问它，就像加载文件一样。过了一段时间，它卸载了，完全从我的电脑上消失了，甚至我在设备管理器和 BIOS 中都找不到它，但它仍在旋转。
我发现有人说这是硬盘型号的已知问题。看看这个：http://ask.adaptec.com/app/answers/detail/a_id/17241/~/known-issues-with-seagate-barracuda-7200.14-desktop-drives 不幸的是，固件更新失败了，尝试了 5 次。默认情况下，我使用固件制作了一个可启动的 USB，然后启动它。有时软件无法检测到我的硬盘，但当它最终检测到硬盘时，更新仍然失败。还有其他方法可以更新我的固件吗？如果有，您可以指导我步骤吗？
我也尝试使用 Gnu ddrescue 恢复我的数据，但过程也失败了。感谢您阅读，抱歉我的英语不好。感谢您的帮助
附言
- Hdd 没有咔嗒声，我认为这是逻辑损坏的问题。
- 我上次也遇到过这个问题，后来我格式化并再次安装新窗口后问题就解决了。但这次我想恢复数据。
- 如果我长时间没有对硬盘进行碎片整理，是否会出现此问题？
系统：Windows 8.1 Pro
硬盘：Seagate ST1000DM003（1TB）
答案1
很确定这是硬件问题，甚至不是固件错误，在随机卸载之前尝试检查 HDD 的 SMART。如果 SMART 值正常，则可能是 PCB 板问题，如果仍在保修期内，您可以 RMA，但供应商不会保留您现有的数据。如果您想恢复现有数据，您必须寻求一些恢复商店的帮助来更换 PCB 板，普通 HDD 的 PCB 板零件价格约为 40 美元（不包括人工成本）。