我的同事在使用 Outlook、Word 和 Excel 时遇到了奇怪的图形故障：
- 当她在 Outlook 中撰写电子邮件并输入邮件正文时，文本通常也会出现在工具栏中。由于存在轻微的延迟，因此顶部的文本通常比她输入的内容晚几个字符。
- 当她在 Excel 中选择单元格时，工具栏和其他单元格中会出现带有粗边框的选定单元格。有时这些单元格位于工具栏按钮后面，有时位于前面。
- 最小化应用程序将使故障消失，但只要她再次开始输入或选择单元格，故障就会再次出现。
- 这个问题会间歇性地发生。有时她几个小时都不会遇到这个问题。
- 我已经更换了她的 VGA 电缆和显示器，但问题仍然存在。
- 她有一块英特尔集成显卡，安装了最新的驱动程序。我尝试回滚驱动程序。
- 她已经使用同一台电脑很长时间了，直到最近换办公室后才遇到这些问题。
这是 Outlook 和 Excel 出现故障的屏幕截图。我添加了实心黑色框以隐藏私人信息。
任何帮助都将不胜感激。这个问题让我很困惑。由于它只影响三个 Microsoft 应用程序，也许是它们渲染图形的方式出了问题？
答案1
正如 DavidPostill 所建议的，修复 Microsoft Office 解决了该问题。
要了解如何操作，请点击以下链接：修复 Office 应用程序
Windows 10 说明
对于旧版本的 Windows，步骤略有不同
- 右键单击“开始”按钮，然后在弹出菜单上选择“程序和功能”。
右键单击要修复的 Microsoft Office 产品，然后选择“更改”。
- 注意：如果您有 Office 365 Home 或 Office Home and Student 2013 或 2016 等套件，请搜索套件名称，即使您只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。如果您有 Word 或 Excel 等独立应用程序，请搜索应用程序名称。
在“您希望如何修复 Office 程序”屏幕上，选择“在线修复”以确保所有问题都已修复，然后选择“修复”。还提供“快速修复”选项，该选项运行速度更快，但仅检测并替换损坏的文件。
- 注意：如果您的 Office 副本是基于 MSI 的，请选择“修复”，然后单击“继续”。如果您需要帮助确定您的 Office 是即点即用还是基于 MSI，请按照以下步骤操作。
- 打开 Office 应用程序，例如 Outlook 或 Word。
- 转到文件 > 帐户或 Office 帐户。
- 如果您看到“更新选项”项，则说明您使用的是即点即用安装。如果您没有看到“更新选项”项，则说明您使用的是基于 MSI 的安装。
按照屏幕上的说明完成。
答案2
我在使用 Outlook 时也遇到了类似的问题。我将 2010 Office 升级到了 2019。我无法输入消息，因为到处都出现了伪像。原来是电子邮件签名和其中的图像出了问题。删除图像后，一切正常！如果删除图像不起作用，请尝试重新输入签名而不进行任何格式设置。