其他电脑已连接互联网，但笔记本电脑无法连接互联网

Question

笔记本电脑无线连接到家庭互联网路由器时出现问题。其他电脑可以正常连接网络，但当这台电脑尝试连接时，却出现连接失败，整个网络瘫痪，因此我必须重置路由器才能在其他电脑上恢复连接。

笔记本电脑使用的是 Windows 7 系统，另一台计算机也运行 Windows 7 并且正常运行。

但它确实通过电缆连接。

可能存在什么问题？我应该采取什么步骤来消除它？

Answer 1

我本来想检查网卡是否损坏，但路由器崩溃对我来说没有意义。

尝试这个。

从网络连接中禁用无线连接并将其删除。然后重新启动系统。让操作系统确定硬件并安装它。然后检查硬件是否有任何软件更新并安装它们。

这应该可以从逻辑上解决这个问题。