一些细节:外部硬盘:WD Elements 便携式 1TB
操作系统:Windows 7 Ultimate 64 位,SP1
外部硬盘工作正常,只是有时当我弹出它时,Windows 会说该设备正在使用中。设备速度非常慢,传输速度约为 4 MBPS(我通常得到大约 25 MBPS),重新连接设备后,没有问题。几天
后,Windows 无法识别我的驱动器,它有 3 个分区,其中只有一个显示在 Windows 资源管理器中,但我无法打开该分区,打开它会导致资源管理器挂起。(Diskpart 中的命令“列出磁盘”没有完成,但如果我断开驱动器,命令就会完成。)
我注意到的另一件事是,当我连接硬盘时,我的系统似乎很慢。
以下是格式化驱动器后的 SMART 检查结果:
更新:我运行了 WD Data LifeGuard Diagnostics,测试结果如下所示,实际上,它失败了:
注意:WD DLGDIAG 无法修复该驱动器。
由于测试失败,我是否应该更换驱动器?(我有 WD 的 3 年保修)
简单来说,我应该更换驱动器吗?
答案1
是的!更换驱动器。它多次诊断失败,而且您还注意到它的性能问题。它快要坏掉了。
答案2
您可以在此处找到 WD DLG 错误代码列表http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=krjAIc。
如果 WD HDD 未通过任何 WD DLG 测试,则应更换 USB/SATA 电缆和端口,重新启动系统并重复测试。如果测试再次失败,则应更换驱动器。请联系我们的支持团队以开始 RMAhttp://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=vQ2iC6。