![为什么使用 Amazon Glaicer 时 Cloudberry Backup 无法正确列出文件?](https://linux22.com/image/1457882/%E4%B8%BA%E4%BB%80%E4%B9%88%E4%BD%BF%E7%94%A8%20Amazon%20Glaicer%20%E6%97%B6%20Cloudberry%20Backup%20%E6%97%A0%E6%B3%95%E6%AD%A3%E7%A1%AE%E5%88%97%E5%87%BA%E6%96%87%E4%BB%B6%EF%BC%9F.png)
大约 10 天前,我开始试用 Cloudberry Backup (CBB)。他们的 Explorer 产品非常好,我想通过使用 Amazon Glacier 而不是 CrashPlan 作为我家中的异地备份来节省一些钱。第一个备份集以我的外部硬盘作为目标,运行正常。CBB 复制了文件,我可以正常浏览它们。
但 Amazon Glacier 则不是这样。它与我的 AWS 账户连接时没有遇到任何问题。我使用只能访问 Glacier 的 IAM 用户,而不是管理员账户。连接账户后,我创建了一个备份计划,使用“存档模式”(通过一次上传较少的文件来节省成本),并将一些文件和文件夹复制到 Glacier,然后实时监控它们的更改。
但是备份需要几天时间才能完成。备份完成后,我无法使用“备份存储”选项卡的文件资源管理器视图浏览单个文件。根据 AWS Web 界面,数据位于 Glacier 中。使用“常规”模式创建的第三个计划运行顺利,之后上述问题似乎自行解决。然后我昨晚运行了一致性检查,发现错误“本地存储库中未找到文件”。文件资源管理器中的所有内容都消失了,但今天早上又重新出现了。
我的理解是 Amazon Glacier 会将数据深度冻结,并限制访问方式。特别是,我读到过,与 CrashPlan 不同,无法轻松检索一些文件。但是,CBB 的行为不一致且令人困惑。有时我可以看到单个文件,有时看不到。客户支持没有提供太多帮助。有没有人有使用该程序的经验可以分享?Cloudberry Backup 会跟踪上传到 Amazon Glacier 的单个文件吗?如果我终止订阅,我的目标是获得与 CrashPlan 尽可能相似的体验,同时降低成本并更轻松地访问文件。
答案1
我是 CloudBerry Lab 的 Andy。感谢您在 SuperUser 上发布此问题!我们已确定此问题与一致性检查 + 存档模式有关,一致性检查会清除我们的内部本地存储库 - 完成后会导致备份存储视图中没有数据。云数据不会受到影响。刷新备份存储后,您可以在存档 | BackupPlanName 下选择“检索存档内容”选项,然后恢复数据。问题修复后,我们会立即更新此帖子。
问候 Andy
答案2
感谢您的提问。CloudBerry备份使用本地存储库来保存已备份文件的列表。如果 CloudBerry Backup 之外的 Glacier 有任何更改,则需要重新同步存储库(如果当前没有存储库,则将启动清点作业)以更新本地存储库。如果存储库同步后出现任何不一致,我们必须诊断问题。为了进一步诊断,请发送您的诊断日志并提供问题的更多详细信息 - 您可以直接从产品发送它们,方法是转到工具 | 诊断日志并使用那里的发送按钮。日志将自动发送到我们的支持系统;将为您创建一张票,您将收到一封电子邮件通知。