两天前进行了一次关键的 Windows 更新后，鼠标和键盘在配备 SSD 的 Win8.1 X64 上不再起作用，尽管鼠标和键盘在 BIOS 中可以起作用，我尝试了以下方法：
我可以通过在启动时按 F8 并选择恢复磁盘来进入故障排除
恢复棒：没有进入安全模式的选项
系统还原：无法还原 - 需要禁用 mssg 防病毒软件（显然我无法禁用，因为鼠标和键盘在 win 8.1 中不起作用）
刷新 - 不会验证恢复棒或 Win8.1 安装磁盘
无法弄清楚如何进入安全模式，尝试从恢复驱动器上的 cmd 提示符执行 bcedit，x:windows\system32 按照网络说明操作，但收到 mssg bc edit 无法识别......
似乎我唯一的选择是重新安装，我的数据是安全的，因为我将其保存到单独的驱动器，但我需要删除 .pst 邮件文件和其他几个文件
有人能帮忙吗？我很沮丧，需要帮助，谢谢。