我的新联想笔记本电脑运行 Windows 8.1，安装了 ESET Smart Security。当我第一次打开电脑时，除了笔记本电脑的常用配置文件名称外，登录屏幕前还出现了两个新的未识别用户配置文件名称。每个配置文件框下方的名称都是乱码。我愚蠢地点击了其中一个框。我的屏幕上立即出现一条消息“嗨”，然后显示“正在为您设置...”
我立即使用电源按钮关闭了计算机。我按住 Shift 键重新启动了计算机。Windows 实用程序屏幕出现，在高级选项下，我选择重新启动计算机以进入安全模式屏幕。计算机重新启动时，它重复显示“嗨”消息。我立即关闭了计算机。发生了什么事，我现在该怎么办？
答案1
病毒确实不太可能。配置文件可能由各种服务（包括 ESS 之类的服务）创建，但它们不应该出现在登录屏幕上。出现“hi”是因为您尝试使用其中一个用户登录，而实际上 W8 正在创建配置文件子组件。
您应该运行操作系统修复，然后在使用您的用户名登录后检查其他用户配置文件的内容并在必要时删除它们（直接从 C:\Users 中删除）。