我的男朋友从 Gateway 买了一台电脑，原厂预装了 Windows 7。她收到电脑时没有保留 OEM 安装盘。
在她的操作系统崩溃后，我尝试使用从 OEM 制造商处购买的 Windows 7 副本重新安装。这是一个合法版本，但由于它不是 Gateway 的版本，因此硬件坚持认为该操作系统不是“正版”。
问题是 Gateway 已过保修期，而 Microsoft 无法提供帮助（我已致电他们的技术支持）。要获得 Gateway 操作系统的副本，我必须支付 100 多美元才能获得他们的技术支持，并获得与他们的硬件匹配的密钥。
但是，Windows 10 最近才发布，升级费用也超过 100 美元。我宁愿直接购买 Windows 10，完全绕过 Gateway。
我的问题是：如果 Windows 7 的正版无法与硬件兼容，我怎么知道 Windows 10 的正版能否与硬件兼容？我担心如果我只购买 Windows 10，Gateway 仍会要求分成，而他们的硬件会告诉操作系统这不是正版。
答案1
通常情况并非如此。许可证密钥与特定的 Windows 版本相关联。笔记本电脑的许可证密钥与特定的 Gateway OEM 版本相关联，您通常无法直接下载或与独立商店购买的副本交换。后者，大概就是您尝试安装但未成功的那个。
这意味着，如果您购买了独立的 Windows 副本（“无品牌”且非 OEM），您应该能够毫无问题地安装和激活它。也就是说，您应该能够使用商店购买的副本附带的密钥在 Gateway 笔记本电脑上激活 Windows 7 安装，但不能使用笔记本电脑本身的许可证密钥贴纸上的密钥。
您可以使用现在安装的副本附带的密钥进行激活，购买全新的 Windows 10 副本，或者购买 Windows 7 或 8 副本并使用免费升级程序。
答案2
如果您不介意花费 100 美元，您可以购买新的完整版 Windows 7（然后免费升级到 Windows 10），或者直接从您最喜欢的电子零售商那里购买完整版 Windows 10。
以下是 NewEgg 上的链接：
Windows 10 -http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16832416892&cm_re=windows_7--32-416-892--产品
Windows 7的 -http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16832416806&cm_re=windows_7--32-416-806--产品
笔记：请务必检查您需要哪个版本的操作系统（64 位或 32 位）。如果您不确定如何操作，可以谷歌搜索说明：识别 32 位或 64 位 Windows 7 安装文件夹？