我的 Windows 10 盒子显示正在后台下载大约 2 天，但实际上并没有下载。如果我单击“显示状态”按钮，窗口就会消失。我尝试禁用我的病毒软件，但没有变化。我进行了一些搜索，发现 Win 8.1（我目前拥有）更新问题可能会导致这种情况。我有许多 8.1 更新，大约 3 周都无法安装。它们在重新启动和安装期间总是出现“我们无法完成更新”的信息，然后它们会自行退出。我尝试了多次重新启动、一次更新一个以及我在搜索中遇到的其他选项。似乎没有任何效果。我的电脑不到 6 个月，预装了 8.1。有什么建议吗？
答案1
尝试使用 Windows 10 媒体创建工具下载
答案2
我遇到了几乎相同的问题 - 几个月来 Windows 更新都能成功安装更新，但重新启动时它会显示“无法配置更新”之类的内容并恢复更改，因此 Windows 10 无法下载。
我知道你说你尝试过单独安装更新，但对我有用的是隐藏所有更新，然后一次取消隐藏大约 4 个更新（我没法一个一个地更新，因为我有 26 个更新要做，哈哈），让它们安装然后重新启动。（隐藏更新会阻止 Windows 在重新启动时自动安装所有更新，尽管只选择了其中一些。）我实际上不需要在 Windows 10 更新出现在 Windows 更新中之前完成所有更新，因为我认为其中一个更新会启动 Windows 10 下载。
此外，在安装更新时，如上所述，我禁用了防病毒软件（您说您已经尝试过），然后我执行了“干净启动' - 基本上禁用任务管理器中的所有启动项并禁用 msconfig 中的所有非 Microsoft 服务。（更多信息：https://support.microsoft.com/en-gb/kb/929135）但不确定这是否会造成影响。
我要尝试的另一件事是使用官方 Microsoft 工具将 Windows 10 放到 USB 驱动器上 (http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-10/media-creation-tool-install) 并从那里安装它，尽管最后我不需要这么做。
希望这可以帮助！