我正在尝试修复办公室里的一台电脑，它使用的是 Windows 7 64 位、Core2Duo 处理器和 4GB 内存。问题是当我尝试启动时，在 Windows 徽标之后，只有一个空白/黑色屏幕。但是当我尝试进入安全模式时，它工作正常，并且我可以正常启动，只要我在安全模式下禁用我的显卡然后再次启动。
我相信我已经安装了正确的驱动程序。我已经使用 AMD Autodetect Utility 下载了驱动程序并成功安装，但是当我尝试访问 Catalyst 时，它显示未安装 AMD 显卡，或类似信息。
可能是什么问题？我将在双显示器设置中使用这台电脑，因此我需要 GPU 正常工作。我尝试搜索，发现存在同样的问题，然后尝试使用 AMD Autodetect 进行修复，但仍然不起作用。不使用 Windows 7 安装光盘检查此问题的最佳方法是什么？谢谢
答案1
希望我能帮你解决！
有时某些文件在更新或类似情况下会损坏，即使驱动程序显然已安装，也可能损坏/损坏。我建议彻底卸载所有驱动程序以及这些驱动程序中的所有文件，以便重新开始（AMD 似乎提供了彻底卸载实用程序）。你试过吗？
您还可以检查其他事项：
- 如果您有另一台可用的 PC，您可能想在其上尝试 GC 以查看它是否与您的其他计算机有关。
- 尝试逐个停用计算机启动的所有服务，以查看是否有服务阻止了显卡启动（因为您的计算机是在安全模式下启动的，所以可能与此有关）。
答案2
尝试从安全模式将您的 PC 恢复到上次已知的良好状态。
可能的原因可能是您的 Windows 操作系统已损坏，如果这不起作用请告诉我...
答案3
我实际上遇到过类似的问题：我有一台 HD 7700，当我重新启动电脑时，突然（我认为是在 Windows 更新之后 - 周年更新（？））出现了黑屏（实际上是黑色的“背光”屏幕）的问题。
现在，可以肯定的是：这种故障可能有不同的原因和理由，所以我不知道其他人是否会遇到与我完全相同的情况。首先，对我来说，TFT 屏幕上的 dvi-d 输出没有问题，但当我尝试使用 DVI-I（带适配器）在我的（CRT/VGA）屏幕上查看某些内容时，问题就出现了。而且这不是 BSOD（正如我读到有人在这里声称的那样）：只是屏幕变黑，PC 和 win10 启动正常。我确信这一点，因为我可以通过 teamviewer（在另一台 PC 上）进入，一切正常；我甚至可以从它重新启动。
这也是我注意到它从来不会简单地重新启动 Windows，而只有在“关机”然后重新启动后，才会出现黑屏。
现在，我尝试了很多很多方法。这里和网络上其他地方描述的所有方法，以及更多方法：安装最新的驱动程序、安装旧版驱动程序、重新安装整个 Windows 等。但都不起作用。我必须说，非常令人沮丧。我在这上面浪费了太多时间。但我得到的提示是它在重启后确实有效，但在关机后无效，所以我开始认为它与驱动程序本身无关（虽然它在我安装通用 Windows 驱动程序时确实有效，但当时它受限于这些驱动程序的分辨率和 Mhz，这也没什么用）。但由于它以前可以工作，但在 Windows 更新后就不行了，肯定它一定与此有关和/或某些设置或对驱动程序的干扰和/或 PC 的电源状态或唤醒呼叫。我尝试让“睡眠”和“电源”设置做不同的事情，但似乎也不起作用。然后我发现了一些有用的东西。
对我来说，解决这个问题的方法是：
在 Windows 10 中，转到设置、系统、电源和睡眠、其他电源设置，选择电源按钮的功能，更改当前不可用的设置。之后，您会看到底部的灰色复选框变为黑色，以便您可以更改它们，然后取消选中“打开快速启动”。它说这是“推荐的”，但实际上，这就是导致问题的原因，您在启动时确实没有注意到任何延迟，所以我想知道为什么它被放在那里。这也可能是在大型窗口更新期间放在那里的东西，或者它可能在当时被“选中”，或者他们可能对它做了一些更改 - 但无论如何，如果您取消选中该框并保存它，并且您遇到与我相同的问题，那么很有可能它也会解决您的 HD7700 黑屏问题。
因为这是一个相当容易的事情，我建议在采取一些重大措施之前先尝试一下，比如完全重新安装 win7/10（就像我做的那样 :-()）。
欢迎，