我们为 200 多台计算机使用Dymo 450 Turbo打印机。我的客户有两台计算机，现在出现了问题。系统的硬件似乎是翻新的计算机，而且运行正常Windows 7 Professional x64。打印时，会出现间歇性延迟，最长可达 20 秒。这些打印作业非常小（比如 2 英寸 x 1 英寸的标签），应该可以即时完成。
我们在很多地方都使用这台打印机和我们的软件，但这个地方的两台计算机都存在同样的问题。
我从 dymo 下载了最新的软件驱动程序。我测试了 x64 和 x86 驱动程序（所以program filesvs program files (x86)）。两者都有相同的问题，有时它会立即打印，有时它会在打印之前有很长时间的延迟。当它有延迟时，你可以看到打印状态中出现错误，然后几秒钟后，它就会清除并且所有内容都会打印出来。
出现错误后，系统会像往常一样快速处理。然后会快速进行连续打印。如果让系统停留一段时间，系统会重复执行第一次打印，第一次打印需要很长时间，然后才会出现错误，然后会快速进行后续打印。
我进入电源设置，并将所有设置设为最大性能，因此不存在睡眠问题。
我尝试调整驱动程序设置以减少增强打印并仅执行基本操作，因为这就是我们打印所需要的全部内容，但这并不能帮助解决问题。
我正在尝试找出错误发生时的更多详细信息，看看是否可以修复，或者确定打印后台处理是否存在潜在的硬件/驱动程序问题。有没有办法在错误发生时查看 Windows 日志并获取更多详细信息并确定潜在问题是什么？
更新：
我从http://smallbusiness.chron.com/check-printer-logs-54952.html这使我能够访问打印作业错误......
使用事件查看器
步骤1
使用管理员帐户登录安装了打印机驱动程序的计算机或服务器。在较小的环境中，这是与打印机有物理连接的计算机。
第2步
单击“开始”，在搜索框中输入“eventvwr”（不带引号），然后按“Enter”。
步骤3
展开“应用程序和服务日志”，然后展开“Microsoft”。
步骤4
展开“Windows”和“PrintService”。
步骤5
单击“操作”日志。如果已启用，您应该会看到打印作业和打印事件的列表，例如移除/添加打印机。如果日志为空白，则表示未启用。右键单击“操作”，然后选择“启用日志”以记录所有未来的打印作业。
有趣的是，我在这个屏幕上没有看到任何错误。我猜想这0x0是没有错误消息，这就是为什么级别显示为信息而不是错误的原因......关于如何更好地记录以查看真正的错误是什么，有什么想法吗？
答案1
感谢您提供有关您所遇到的问题的所有详细信息。
我已经与我们的开发人员就此错误进行了一些讨论，我们希望您能转到与之前相同的日志并单击详细信息字段，然后对其中的所有内容进行屏幕截图。
这将有利于我们的开发人员进行进一步的研究。
另外，我们希望您进行 SFC/Scannow，因为我相信您很熟悉，如果不熟悉，您可以找到更多信息这里
因为错误本身指向 Windows 内部打印后台处理程序的问题，所以系统文件检查器将允许我们查看是否确实存在这种情况。
一旦我们收到您的信息或来自我们开发人员的更多信息，我将监控此线程以进行跟进。
谨致问候， Jesper K DYMOSupport