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显示驱动程序 igfx 停止响应并已成功恢复

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显示驱动程序 igfx 停止响应并已成功恢复

控制面板的电源选项设置将使我的笔记本电脑进入睡眠状态，然后休眠。这个设置已经用了一年，没有出现任何问题。现在，当我唤醒笔记本电脑时，机器会开机，连接的显示器也会开机，但显示器会显示黑色。唯一的选择是按住电源按钮关闭笔记本电脑。

如果我手动让笔记本电脑进入睡眠状态或通过电源选项设置让其进入睡眠状态，就会发生上述行为。

我在 Windows 注册表中设置了以下内容。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\DCI
Timeout = 60

我的笔记本电脑也出现了同样的情况；但是，开机屏幕变黑后，我可以按Control+ Alt+ Delete，输入密码，最后桌面就会显示在显示器上。在 Windows 日志下的系统日志中的 Windows 事件查看器中，我看到以下警告：

Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.

我在 Windows 注册表中设置了以下内容。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDriver
TdrDelay = 0

沒有任何影響。

我拔下笔记本电脑，插上电源，并移除无线鼠标适配器。笔记本电脑现在只使用其附带的硬件（即笔记本电脑）运行。我得到了相同的行为，只是笔记本电脑的屏幕已打开且变黑，而不是现在未连接的显示器。

英特尔驱动程序更新实用程序显示所有驱动程序都是最新的。我重新安装了显卡驱动程序，问题仍然存在。

我在启动过程中按住 Fn 键来运行 BIOS 系统诊断程序。没有检测到任何硬件错误。

我考虑过启动到安全模式，然后尝试从那里进入睡眠状态。不幸的是，在安全模式下，我没有看到“开始”菜单选项来进入睡眠或休眠状态。

我运行sfc /scannow后修复了一些错误，但没有解决问题。

我运行了chkdsk C: /F /X，但不确定它是否修复了任何磁盘错误。无论如何，显示驱动程序问题仍然存在。

这是我的笔记本电脑的配置：

  • 戴尔 Latitude E6430
    • BIOS 版本：A14（2013 年 12 月 27 日）
  • 英特尔酷睿 i5-3340M (Ivy Bridge)
  • 英特尔高清显卡 4000
    • 驱动程序提供商：英特尔公司
    • 司机日期：2015 年 3 月 30 日
    • 驱动程序版本：10.18.10.4176
    • 视频 BIOS 版本：2158v12
  • 16 GB RAM
  • 500 GB SSD SATA（[三星 840 EVO][2]）
    • 固件版本：EXT0BB6Q
  • Windows 7 专业版 64 位 Service Pack 1（内部版本 7601）

这是来自事件查看器的完整信息。

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
   <System>
      <Provider Name="Display"/> 
      <EventID Qualifiers="0">4101</EventID> 
      <Level>3</Level> 
      <Task>0</Task> 
      <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
      <TimeCreated SystemTime="2015-08-12T17:05:43.000000000Z"/> 
      <EventRecordID>1391953</EventRecordID> 
      <Channel>System</Channel> 
      <Computer>nreynold-lap.us.oracle.com</Computer> 
      <Security/> 
   </System>
   <EventData>
      <Data>igfx</Data> 
      <Data/> 
   </EventData>
</Event>

答案1

我已经尝试重新安装最新的显卡驱动程序但这并没有解决问题。这次我卸载了显卡驱动程序，让 Windows 安装其默认驱动程序。然后我通过 Windows 设备管理器更新了驱动程序。这给了我一个 2012 年的英特尔驱动程序。这个驱动程序完全删除了让笔记本电脑进入睡眠状态的选项。然后我安装了最新的显卡驱动程序现在我的笔记本电脑可以进入睡眠状态并从睡眠状态恢复。注意：我在每个步骤中都重新启动了机器。

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