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当通过 USB 集线器插入外部键盘和鼠标时，笔记本电脑无法从睡眠状态唤醒。如何解决？

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当通过 USB 集线器插入外部键盘和鼠标时，笔记本电脑无法从睡眠状态唤醒。如何解决？

我们有一个华硕 Zenbook UX305FA运行 Windows 10 的笔记本电脑，插入外接键盘和鼠标后即可从睡眠状态唤醒直接地插入各自的 USB 端口。

但是，插入 USB 集线器并将外部键盘和鼠标插入 USB 集线器后，笔记本电脑将无法再使用外部键盘或鼠标从睡眠状态唤醒。只有按下内置笔记本电脑键盘时，它才会唤醒。但是，由于这台笔记本电脑被用作台式机，笔记本电脑盖始终保持关闭状态，这就是为什么我们需要能够使用外部键盘和鼠标唤醒笔记本电脑。我们需要笔记本电脑上的其他 USB 端口处于空闲状态，这就是为什么我们需要通过 USB 集线器插入鼠标和键盘。

在设备管理器中，外接键盘和鼠标的“电源管理”设置分别在“键盘”和“鼠标和其他指点设备”下设置为“允许此设备唤醒计算机”。在“通用串行总线控制器”下，“通用 USB 集线器”的设置已变暗，无法设置。

当通过 USB 集线器插入键盘和鼠标时，我们如何才能唤醒处于睡眠状态的笔记本电脑？

答案1

打开提升的命令提示符（管理员模式）。

  1. 输入powercfg/devicequery wake_programmable

  2. 检查以确保连接到 USB 集线器的 USB 键盘出现在该列表中，这将确认它确实可以将您的笔记本电脑从睡眠状态唤醒。

  3. 要检查已启用的内容，请输入powercfg /devicequery wake_armed

  4. 输入powercfg /deviceenablewake "ExactKeyboardName"在ExactKeyboardName​步骤 3以上（确保名称用引号引起来）。

  5. 如果列表中出现多个 USB 键盘第2步，然后重复步骤4每个 USB 键盘均有名称。

现在试试。

答案2

我们在使用一些戴尔笔记本电脑时也遇到了同样的问题。使用带有外部电源的 USB 集线器解决了这个问题。

答案3

我正在使用戴尔 XPS13 Win10 作为台式机，遇到了同样的问题。我按 F2 进入启动选项，有一个“从 USB 唤醒”选项 - 我选中了该框（并将充电选项更改为“主要使用交流电”以节省电池） - 问题已解决。

答案4

这对我有用，尽管不确定哪一步可以解决问题。

  • 进入 BIOS（重启时按住 F2）并启用 USB 唤醒设置（我在 Aspire 3 上有 2 个）。

  • 进入电源设置并禁用快速重启（这可能最初显示为灰色，因此选择更新隐藏值的选项）。

完成这两件事后，它现在可以唤醒外部鼠标和键盘（尽管两者都显示设备管理器中没有电源设置）所以它可能是启动它的 USB 唤醒。

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