所以我刚刚更新到 Windows 10 操作系统，现在我的触摸板上的滚动功能不起作用（光标工作正常）。我有一台带有 Synaptics 触摸板的 HP Pavilion，尽管 W10 安装中包含了 Synaptics 驱动程序升级，但我从滚动条中看不到任何东西。此外，我没有 Synaptics 控制面板（我不知道为什么，我从来没有过它），当我单击托盘上的 Synaptics 按钮时，我只会得到鼠标属性窗口（我无法发布图像，但它是带有按钮、指针、硬件、设备设置等选项卡的窗口）。我该怎么办？
答案1
Synaptics 在其网站上发布了新的 Windows 10 驱动程序。我有一台新的 HP Spectre x360，配有 Synaptics 触控板（与大多数 PC 制造商使用的相同，戴尔、联想、华硕等）。三指滑动会出现一些轻微的怪异行为（这在 Windows 10 中非常有用……例如多桌面访问）。不能保证，但这可能会为您提供所需的工作驱动程序……并解决三指滑动消失的问题。
从其网站下载最新的 Synaptic Touchpad 驱动程序：
http://www.synaptics.com/en/drivers.php
你需要选择正确的一个，因为我看到针对 Windows 10 列出了两个：
- Windows 10 PS/2 和 SMBus 设备 v19.0.19.1
- Windows 10 I2C 设备 v19.0.19.1
对于我的笔记本电脑（和大多数 PC），它是 PS/2-SMBus 版本。我还注意到他们发布了比我下载和安装的版本（19.0.12.98）更新的版本，因此关于“三指滑动”消失的问题可能已经发生了变化。
下载后，安装它。重启电脑。试用一下，包括让电脑休眠几次，看看三指滑动是否失效。如果失效：
- 右键单击 Windows 图标。
- 选择任务管理器
- 点击“服务”选项卡
- 向下滚动到 SynTPEnhService
- 右键单击并选择“打开服务”
- 向下滚动新列表到 SynTPEnh Caller Service
- 选择“停止”
- 测试您的触控板是否功能正常。
- 如果一切正常，并且您的三指滑动现在可以工作，请将“启动类型”从“自动”更改为“禁用”。
就是这样。玩一会儿。重新启动您的电脑，并通过让电脑进入睡眠状态进行更多测试，确保它正常工作。
答案2
我在 7 月 29 日安装 Windows 10 后向 Acer 技术支持人员核实了这个问题。他们告诉我他们正在开发兼容的驱动程序。但是他们无法说明需要多长时间。只是每隔几天查看一下支持页面，看看是否有任何消息!!! 到目前为止没有消息!!!
答案3
您应该尝试使用此页面上的最新驱动程序重新安装驱动程序：
http://www.synaptics.com/en/drivers.php
（目前是Windows 8/7/XP/Vista 64/32-bit Edition v17.0.19）
如果仍然不起作用，您应该等到 Synaptics 发布支持 Windows 10 的官方驱动程序。
答案4
即使你提出这个问题已经两年了，这个问题仍然存在。很长一段时间我都没有在意，直到今天。
在修复该问题之前，我已更新了最新的驱动程序，即 19.0.xxx。顺便说一下，我使用的是 Windows 10。我尝试过许多解决方案，但让我们先从头开始，看看对我有用的解决方案：
- 卸载 Synaptic 驱动程序。
- 转到设置>系统>应用程序和功能，卸载Synaptics Pointing Device Driver
- 重新启动 Windows。
- 下载版本 18.1.7.8这里。
- 安装下载的驱动程序。
- 接下来是 hack：
- 打开注册表编辑器（Windows + R，输入 regedit 并按 Enter）
- 转到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Synaptics\SynTPEnh
- 创建一个名为 UseScrollCursor 的新 DWORD，其值为 0。
- 重新启动 Windows。
完成后，您就拥有了一个滚动触摸板。