一个多月以来，每次登录 Chromebook 时，我都会收到“Chrome 未正确关闭”的消息。单击“恢复”按钮重新启动 Google Chrome 浏览器的上一个会话后，我会通过注销所有网络应用并关闭标签/浏览器来“正常退出”，但当我再次启动 Chrome 时，却看到相同的消息。我甚至尝试重复相同的过程，然后关闭所有其他应用，以用户身份注销并关闭 Chromebook。但当我打开设备并启动 Chrome 时，我收到相同的消息。有什么建议吗？我在 Chrome 中有很多书签，但不知道它们是如何存储在 Chromebook 上的，因此我一直犹豫是否要尝试重置为默认设置，正如 Windows 操作系统解决方案所建议的那样。
答案1
我修复了这个问题：（1）点击右上角的 Chrome 标签（3 行图标）。（2）点击“帮助”。（3）点击“报告问题”。当我这样做时，屏幕变黑了。（4）我退出然后重新登录。一个多月以来，Chrome 第一次直接在我指定的启动页面上打开，我确实不是收到消息“Chrome 未正确关闭。”
答案2
如果您使用 Google 帐户登录 Chrome，则 Chrome 会自动将您的所有书签同步到您的 Google 帐户，因此您可以登录任何 Chrome 浏览器并恢复所有书签。您可以恢复 Chromebook 而不必担心丢失任何数据，而且这通常可以解决大多数问题，所以我建议您这样做。
答案3
我在 Chromebook (HP14 G4) 上也遇到了同样的问题，而且 Chromebook 重启后不到一分钟就关机了，然后又以同样的状态重启。
尽管存在这种差异，我还是发布了这个答案，以防自动关机与 Chromebook 的型号或版本有关。我相信版本是 55，但不能确定，因为我在看到这篇文章之前就解决了我的问题，当时没有必要记录这些信息。
背景：
我的设备已注册到域（Google for Education），设置为在设备上保留本地数据。当我使用其他用户名登录时，设备没有出现所述问题。出现问题的用户帐户在其他设备上可以使用。我尝试过“高压清洗”但问题仍然存在。
我的解决方案
- 确保设备已连接到您的 Wi-Fi 网络。
- 使用其他设备更改有问题的用户帐户的密码。
- 尝试使用新密码登录。
- 您将看到一个对话框，说明您必须输入设备上使用的最后一个有效密码才能恢复本地数据。
- 点击链接“忘记密码？”。
- 您将看到另一个对话框，确认您可以继续登录，但本地数据将被删除。
- 点击“继续”。
我无法解释为什么这个方法有效而 powerwash 却无效。不过，它确实解决了我的问题，我希望它能帮助那些遇到类似问题的人。
答案4
使用 Powerwash（恢复出厂设置）似乎可以解决这个问题。
点击屏幕右上角的三个点。在出现的菜单中，点击“设置”，然后点击页面底部的“高级设置”。您会在该页面底部找到 Powerwash 设置。