Windows 10 无法正常关机

Question

我访问过大量网站，观看过数十个 Youtube 视频，但仍找不到解决问题的方法。

我最近将笔记本电脑升级到 Windows 10，现在它无法正常关机。

我已关闭快速启动和睡眠模式从电源选项。

事情的经过如下：

1. 开始菜单 > 电源 > 关机
2. 它退出窗口并关闭（黑屏）
3. 电源灯仍然亮着，我的电脑显然没有关机。

Answer 1

这对我有用：

设备管理器 / 系统设备 / Intel(R) 管理引擎接口

然后：右键点击属性，选择驱动程序（当前版本为11.xxx），卸载，然后确定。

下次重启，检查驱动程序 - 应该回滚到早期版本，我的是 9.5

Answer 2

尝试以下测试：

按住Windows键并点击R并在 Run 字段中输入shutdown /s /t 5。然后点击 Enter 键。

或者

以管理员身份运行 CMD 窗口（黑色菜单，白色文字）

shutdown /s /t 5

这些命令告诉机器在 5 秒延迟后完全关闭（绕过混合关机）。

有用吗？然后使用其中任何一个关闭计算机。

您也可以运行shutdown /r /t 5来重新启动计算机。

如果仍然无法关机，请尝试以管理员身份使用 CMD 查找系统错误sfc /scannow

或者，尝试chkdsk c: /f以管理员身份退出 CMD 窗口以修复驱动器错误。

Answer 3

我找到了一个完全相同的问题的解决方案。我有一台戴尔 Inspiron 15 3542。请按照以下步骤操作。

1. 打开设备管理器。
2. 扩展网络适配器。
3. 更新“Dell Wireless 1705 802.11b/g/n (2.4GHZ)”和“Realtek PCIe FE Family Controller Properties”的驱动程序。
4. 然后打开“Realtek PCIe FE 系列控制器属性”的属性。
5. 打开“电源管理”并选中前两个框。
6. 单击“确定”。关闭设备管理器。
7. 重新启动你的笔记本电脑。
8. 现在关机检查您的问题是否解决。

我的问题解决了。

Answer 4

我认为这是由于 Windows 10 的新关机流程造成的。以下是解决方案：

屏幕变黑后不要立即合上笔记本电脑的盖子；等几分钟再合上盖子。如果在屏幕变黑后突然合上盖子，电脑将进入睡眠模式，因为关机过程尚未完成。