Windows 10 安装 - 您的计算机缺少所需的媒体驱动程序

Question

最奇怪的事情发生在我身上：我有一台没有内置 DVD 驱动器的惠普笔记本电脑，因此我通过外部 USB LG Blueray 刻录机进行安装。

1. 首先，我将 Windows 10 客户预览版安装到一个分区中。
2. 然后我将 Windows 8 安装到另一个分区。

一切正常。我有双启动计算机，可以在 Windows 8 和 10 上测试我的软件。

该计算机有以下分区：

1. 恢复分区（300 MB）
2. EFI 系统分区 (100 MB)
3. 数据分区（400 GB）
4. Windows 8（40 GB）
5. Windows 10 预览版 (40 GB)

我再说一遍：一切正常。无论是 Windows 8 还是 10 预览版的安装都没有出现任何问题。

现在我看到的最奇怪的事情发生了：由于最终的 Windows 10 已经发布，我想用最终的 Windows 10 替换 Windows 10 预览版。

我启动安装 DVD，过了一会儿，屏幕显示可以选择语言。然后屏幕中央出现一个按钮，上面写着“立即安装”，然后出现一条消息“安装正在开始”。

到目前为止一切正常。但随后出现了一个奇怪的错误：

您的计算机缺少所需的媒体驱动程序。这可能是 DVD、USB 或硬盘驱动器。如果您的计算机上有 CD、DVD 或 USB 闪存驱动器，请立即插入。

注意：如果 Windows 的安装介质位于 DVD 驱动器或 USB 驱动器中，则可以安全地将其移除以执行此步骤。

首先：这个错误无法理解。其次：这毫无意义。当安装程序已经运行到这里时，这意味着它可以读取 DVD。那么应该缺少什么驱动程序？

有些人报告了 Windows 7 的类似问题，原因是它无法从 USB 3.0 端口启动。但这不是罪魁祸首，因为

1. Windows 10 不再有这个限制。
2. 我尝试了所有 3 个现有的 USB 端口，但都出现相同的错误。
3. 我在同一台笔记本上安装了 Windows 10 预览版和同款蓝光刻录机，为什么预览版能找到驱动，而最终版找不到？

我得出的结论是，这又是一个错误的错误消息。原因肯定在别处。

然后我做了一个很有意思的测试：

我从一个月前安装的同一张 Windows 10 预览版 DVD 启动。结果：它也无法启动了。但它又出现了另一个错误：

黑屏上显示

CDBOOT：找不到 BOOTMGR

缺少操作系统

没有可启动设备——插入启动盘并按任意键。

我一个月前成功安装的同一张 DVD 怎么现在却出现错误呢？

然后我进行了第三次测试：我从之前安装的同一张 Windows 8 DVD 启动。这是 3 张 DVD 中唯一一张可以进入菜单的 DVD，它允许我选择要安装的分区。

概括：

1. Win 10 最终 DVD 因一个错误而失败
2. 尽管之前可以运行，但 Win 10 预览版 DVD 却因另一个错误而失败！
3. Win 8 DVD 正确运行

显然，这是

1. 不是硬件问题：相同的笔记本电脑，相同的蓝光刻录机，两个 Windows 仍可完美运行。
2. 没有缺少驱动程序，因为之前两个 Windows 的安装都没有问题。
3. DVD 没有刻录错误，以前可以使用。

对我来说唯一的解释是，我在 Windows 10 预览版之后安装的 Windows 8 破坏了该计算机上的所有内容。

尽管如此，两个操作系统仍可顺利运行，只是安装被阻止了。

但发生了什么？有诊断工具吗？以前有人见过这么奇怪的事情吗？有人知道解决方法吗（除了删除所有分区并从零开始）？

Answer 1

最后我终于解决了这个问题。

错误“您的计算机需要的媒体驱动程序缺失”的原因可能是 ISO 映像已损坏。我没有想到这一点，因为我直接从 Microsoft 下载了整个 4 GB 映像，没有任何错误 https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10ISO

由于 Microsoft 不提供哈希，因此您无法验证下载的文件。

从其他地方下载图像后： https://www.microsoft.com/en-us/software-download/techbench 有效。

添加：现在我使用较新版本的 Firefox (43)，如果下载（上面的第一个链接）不成功，它总是会显示错误。Microsoft 的 ISO 下载链接是垃圾。我尝试下载 ISO 文件 (4 GB) 几次，Firefox 一次告诉我缺少 13 MB，下一次又告诉我缺少 430 MB。Microsoft 服务器会在您完全下载 ISO 文件之前不久中止传输。因此，您必须使用媒体创建工具来下载 Windows 10！此工具至少需要 Windows 7。忘记它，使用 Windows 7 或 8 以外的任何其他操作系统下载 Windows 10。微软无法提供 ISO 文件下载，真是太遗憾了！

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当您收到此错误消息时，另一种解决方案可能是将 Windows ISO 复制到 USB 记忆棒。您可以使用 Rufus 来实现这一点。如果原因是您的 DVD/Blueray 驱动器出现问题，它可能会解决此错误。并非所有驱动器都支持 UEFI。

Answer 2

就我而言，该错误是由于USB 闪存驱动器上A media driver your computer needs is missing错误刷新的图像引起的。.iso

这错误地闪现的图像，启动正常，但后来出现错误，在启动菜单中显示为一行，如下所示：

虽然正确地闪存映像显示为两个独立的分区，如下所示：

该图像使用 Linux Mint 19 错误地刷新，默认USB Image Writer和WoeUSB均采用默认设置。

它在 Windows 10 上正确刷新Rufus，也使用默认设置。

使用正确刷新的映像，我从两个分区中的第一个启动，安装顺利完成。这是在以 UEFI 模式运行且禁用兼容性支持模块 (CSM) 的 AMD Ryzen 1700 370X-PRO 主板上进行的。

Answer 3

我使用 Arch Linux 制作的 Windows 10文图伊。

我在 Linux 上使用的所有其他实用程序都对正确的 ISO 造成了同样的错误。

对我来说，这看起来像是在 DR-DOS 上安装 MS Windows 时的恶作剧。只不过被起诉的可能性小得多。

Answer 4

谷歌引导我来到这里 - 我在尝试在 VMware ESX 上安装 Server 2016 时遇到了这个问题。

就我而言，这实际上是一个驱动程序问题 - 我添加了另一个 CD-ROM 设备并将其连接到最新的 vmware Tools ISO，然后当遇到错误时，我浏览了 VMware Tools ISO 以查找 PVScsi 驱动程序，然后 Windows 安装检测到了硬盘。