![解决问题的步骤:](https://linux22.com/image/1463099/%E8%A7%A3%E5%86%B3%E9%97%AE%E9%A2%98%E7%9A%84%E6%AD%A5%E9%AA%A4%EF%BC%9A.png)
升级后,我的笔记本电脑 SAMSUNG NP-RF712S01IT Windows 10 运行正常,但第一次重启后键盘和触控板无法使用。在设备管理中,我发现一个未知主板(我认为是芯片组主板)和驱动程序键盘和触控板的一些错误(注册错误代码 19),我无法使用键盘和触控板。
我尝试了以下操作但没有成功:
- 禁用和启用驱动程序
- 自动查找新驱动程序
- 重新安装驱动程序
- 禁用芯片组
有什么建议可以帮助我的情况吗?
答案1
Windows 10 使用通用触控板和键盘驱动程序。要解决此问题,请按照以下步骤操作:
- 下载最新的触摸板和芯片组驱动程序:http://www.samsung.com/us/support/owners/product/NP-RF711-S01USoption=com_remository&Itemid=353&func=download&id=1675&chk=d3edc55ebf64cf59602143405e88c3de&no_html=1
- 转到设备管理器并查找触摸板
- 右键单击更新驱动程序软件 > 浏览我的电脑... > 让我从列表中选择
- 取消选择显示不兼容的硬件
- 找到触摸板和键盘并选择适当的驱动程序
- 为了确保驱动程序不会在您不知情的情况下发生变化,请打开控制面板(右键单击“开始”按钮并选择“控制面板”)
- 导航至系统和安全>系统>高级系统设置
- 单击“硬件”选项卡 >“设备安装设置”,然后选择“否,让我选择要执行的操作”选项
- 选择从不从 Windows 更新安装驱动程序软件
答案2
戴尔笔记本电脑搭载 Windows 10(版本 1909)也存在同样的问题
解决问题的步骤:
- 打开注册表编辑器:开始->运行->
regedit
- 导航到以下注册表:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- 在右侧双击
UpperFilter
- 删除所有值并只保留一行 -
kbdclass
这样它看起来像这样: - 重新启动计算机
警告
这可能会损坏软件中的键盘驱动程序VMWare
。
笔记
解决方案此链接