代表我认识的人询问。
他目前的体型——
处理器：酷睿 i7-4770k
内存：GSkill Sniper 系列 DDR3-1600 8 GB 总内存 4 x 2
GPU：EVGA GTX 780 SC
SSD：三星 120GB 840 Pro
PSU：Corsair HX750
HDD：Western Digital Caviar Black 1TB
事情是这样的。通常在运行某些有时会给处理器带来压力有时又不会带来压力的程序时，他的显示屏会变黑，电脑会硬重启。没有 BSOD，什么都没有。他可以观看 Youtube 视频，或玩游戏或做其他事情，电脑屏幕会返回并重启。他甚至没有玩任何会给他的 GPU 带来压力的游戏，只是在 720p 窗口模式下玩《梦幻之星在线 2》。没什么大不了的，几乎不会让 780 出点小问题。
他已经做过但无济于事的事情：
- 检查了蓝屏视图中的转储 - 什么也没有。
- RMA GPU 和 PSU。
- 运行 sfc /scannow 查找损坏的文件
- 将驱动程序降级至较旧的已知可工作版本
- 更换 DVI/DisplayPort 电缆
- 玩游戏时运行温度监控软件 - GPU 和 PSU 的温度看起来都很正常
- 全新重新安装驱动程序至较旧的已知可工作版本
- 更换 CPU 上的新导热膏
- 运行 memtest 4 小时，无任何错误
- 将内存位置交换到另一对内存组
- 将电源板插入另一个墙上插座
- 将电脑直接插入墙上插座
- 将他的简历更新至最新版本
此时，如果需要 RMA，他只剩下 CPU、主板和内存可以 RMA，但简单的内存测试表明问题不是内存。
您认为他还应该做什么？我们不知所措。我的朋友正在考虑重新安装 Windows，但我感觉这是一个硬件问题，全新安装 Windows 无法解决。
他连接到机器的唯一外围设备是 PS3 控制器、扬声器、键盘、鼠标和显示器。没有其他东西。
您觉得如何？他应该 RMA 什么东西吗？还是我们明显忽略了什么东西？
答案1
这已经是一个相当详尽的清单了。忽略 RMA 商品存在相同问题的可能性（可能性极低），我可以考虑尝试以下方法：
- 如果存在 PCIe 端口问题，请尝试使用板载显卡运行。
- 以最少的设置运行，只运行必要的设置。您可以拔掉除 SSD 和键盘之外的所有设备。例如，故障的 SATA 驱动器可能会导致不稳定。
- 先用一根 RAM 条运行，然后再用另一根。已尝试过 memtest，如果出现错误则表示 RAM 坏了，它可能会给出误报（仍然可能是 RAM 问题，但可能性不大）。
- 尝试使用 Linux 实时 CD 来排除某些驱动程序问题（并且允许您移除 SSD）。
- 尝试更换 PSU 电源线（有时可能会出现故障）。
- 尝试更换主板电池和/或重置 CMOS。电池没电可能会导致奇怪的事情发生。
执行上述操作是为了尝试排除主板问题，如果这些都不起作用，这似乎是最可能的故障。