我有一台安装了 Windows 7 Pro 正版的 PC。当免费升级到 Windows 10 的弹出窗口出现时，我立即尝试升级。但是，我的 PC 在此过程中一直崩溃。经过 7 次尝试（安装失败，无法恢复到以前的版本）后，我发现我的 ssd 工作不稳定并且不断断开连接（这也解释了我的 PC 随机崩溃和冻结的原因）。我决定保留 Windows 7，然后购买新的硬盘，然后进行全新安装。
然而，我的（Windows 7）电脑决定 BSOD 是更好的选择。但这不是可怕的 Windows 7 蓝屏，而是带有笑脸的 Windows 10 蓝屏。我很好奇，但尝试了它提供的恢复选项。然而，此后我的电脑根本无法启动（未找到操作系统，按 ctrl + alt + delete 重新启动）。
现在我买了一个新的 ssd 并安装了 Windows 10 的全新版本。但是它无法激活，因为我有一个 OEM 密钥，我应该遵循升级 -> 全新安装路线（我试过了）。我打电话给微软，但一些支持人员说她帮不上忙，我必须用我的电脑制造商提供的某种 usb/dvd 重新安装我的 Windows 7，然后再升级，而我没有。
还有其他方法可以激活我的 Windows 10 吗？我保存了上次安装的产品 ID 和 CD 密钥。微软女孩不愿意帮助我，这让我很失望。
希望有人能帮忙。抱歉发了这么长的帖子。TLDR：Windows 10 升级失败，如何使用 OEM 密钥激活全新安装的 Windows 10？
答案1
经验法则：一旦升级到 Windows 10，就不要再使用以前版本的安装介质。（如果这样做，您可能会丢失新旧许可证。）请改用 Windows 10 安装介质。升级是单向升级。
细节：
考虑到您的情况，我不确定系统是否认为您的 Windows 10 升级安装成功。因为如果是，那么您的许可证状态类似于Upgraded to Windows 10，因此您的 Windows 7 密钥是不再有效。这也意味着，重新安装后您将无法激活 Windows 7，因此您将无法再次升级 Windows 10。
在你的情况下，我会怎么做？我会从更安全的地方开始，假设你的执照被考虑upgraded。所以在另一台电脑上，创建 Windows 10 安装媒体并使用磁盘/USB 全新安装 Windows 10。
如果 Windows 10 在全新安装时无法激活，那么也许您可以假设（并通过 Microsoft 安装热线确认？）您的旧 Windows 7 许可证仍然有效，因此您可以尝试 Windows 7 全新安装（+ 激活），然后进行 Windows 10 升级安装。同样，这只有在您的许可证未升级的情况下才是安全的，否则您可能会丢失许可证。您可以使用任何 Windows 7 Pro 媒体进行重新安装，媒体不绑定到您的密钥。也许您可以从当地的 PC 维修店购买一些。
一些大型 PC 制造商（例如戴尔）对重新安装有不同的方法：他们的服务中心可以出售特殊的 Windows 安装介质，安装时不需要密钥，但安装程序会从主板/CPU 读取密钥。我购买过一次，大约 30 欧元。这是他们恢复 Windows 安装的方法，因为他们最初没有随新 PC 一起提供介质。这是微软建议我尝试的方法（联系 PC 制造商），而且成功了。
免责声明：我不是这方面的专家，但我已经看过一些文章了。这是其中一篇有趣的来源（包括评论中的链接）。