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直接通过调制解调器访问互联网，但不通过路由器访问

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直接通过调制解调器访问互联网，但不通过路由器访问

我正在尝试在家中设置新网络，但遇到了问题……简而言之，我可以直接通过调制解调器访问互联网，但不能通过路由器访问。以下是今天 4 小时故障排除的简要记录。

使用的设备：

  • Comcast Xfinity 有线互联网（Blast 升级：105mbps）
  • 摩托罗拉 SURFboard SB6121 调制解调器
  • 华硕RT-AC56U路由器

今天早上，我把新房子的电线连接到了 Xfinity。接线员来这里只花了一个多小时。调制解调器已注册并连接好。他直接把它插到我的电脑上，互联网运行非常快速可靠，速度与广告宣传的一样。

他离开后，我继续断开调制解调器与计算机的连接，并将路由器添加到设置中。路由器已验证正常工作，我最近在星期六在家中的 DHL 连接上使用它。虽然无线网络已激活且信号强，并且似乎已连接到互联网，但网页无法加载。通过路由器的有线连接显示以下错误：

已连接：无互联网访问。

Windows 故障排除显示错误消息

远程设备或资源不会接受连接。

我研究了一下这个错误信息，发现有很多小问题，但都可以通过快速解决方案解决，最常见的是禁用代理设置，但这对我没有帮助。所以我开始搜索“通过调制解调器而不是路由器上网”等词条。这带来了更复杂的答案，这些答案与调制解调器获取计算机的 MAC 地址而不是路由器有关，或者根本无法获取路由器地址。这听起来很合逻辑，所以我做了一些尝试。

我努力了：

  • 不同的电缆
  • 重置并重启路由器
  • 对调制解调器进行电源循环
  • 克隆 PC 的 MAC 地址并将其分配给路由器
  • 重启设备的不同命令，希望调制解调器能够识别路由器

全部尝试了好几次，并且顺序不同，但都没有成功。

简而言之，所有设备都在运行，我可以通过调制解调器上网，与路由器的通信也很好，但无法通过有线或无线方式访问互联网。

不知道接下来该去哪里。有什么想法吗？

更新：以下是一些附加信息。

当我从使用调制解调器连接切换回尝试使用路由器时，出现一个网络错误窗口，提示：

Windows 检测到 IP 地址冲突。此网络上的另一台计算机具有与此计算机相同的 IP 地址。

当运行ipconfig时，直接从调制解调器拉取互联网，我在 DNS 服务器下得到 4 个结果：

2001:558:feed::2
2001:558:feed::1
162.150.21.49
162.150.8.49

当连接到路由器时运行时ipconfig，只列出一个 DNS 服务器：

192.168.1.1

答案1

确保将路由器的 WAN 端口（在 ASUS RT-AC56U 上应为蓝色）连接到电缆调制解调器的 LAN 端口。

答案2

与上面@BigChris 的评论类似，您可以尝试的一件事是确保直接连接到调制解调器时的 DNS 服务器与连接到路由器时的 DNS 服务器相同。

为此，请按照下列步骤操作：

  1. 将您的计算机连接到调制解调器。
  2. 确保互联网可以访问。
  3. 打开命令提示符窗口并输入ipconfig /all。
  4. 寻找DNS 服务器，并记下那里列出的 IP 地址。
  5. 将您的计算机连接到路由器，并将路由器连接到调制解调器。
  6. 打开命令提示符窗口并输入ipconfig /all。
  7. 将这些 DNS 服务器地址与上一个列表进行比较。它们应该相同，因为您仍然连接到同一个服务提供商。

可能有一些网站可以帮助进行此测试，例如http://dnscheck.pingdom.com/。请注意，我还没有测试过这些网站... :-)

有关ipconfig命令的更多信息，请参阅此链接。

这个测试不能解决问题，但它可以确认路由器看到与调制解调器相同的 DNS 服务器。

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