Windows 10 偶尔会在启动时卡住，然后出现旋转的点

Question

我遇到一个问题，有时当我启动电脑时，它无法启动到 Windows 徽标 - 旋转的圆点甚至不显示。通常，关闭电源并再次打开电源即可解决 - 但有时这种情况会连续发生多次。有时根本不会发生。

我似乎记得 Windows 8/8.1 也出现过类似的问题，当时是因为 USB 3 设备的问题。但我已经尝试了所有我能想到的禁用/启用 USB xHCI 和 eHCI 设备的组合，并更新了所有 USB 驱动程序。

我找不到任何日志信息或事件日志中任何有关无法启动时出错的错误。有没有办法在启动过程的早期记录启动信息？

Answer 1

如何启用启动日志？

1. 按Windows+ R，输入系统配置然后按Enter。

2. 切换到“启动”选项卡并进入“启动选项”部分：

   • 启用“安全启动”
   • 启用“启动日志”

3. 如果您希望日志记录在多次重启后仍然保留，那么也请启用“使所有启动设置永久生效”。

4. 单击“确定”。

5. 重新启动您的电脑。

6. 如果您的电脑在安全模式下启动正常，请重复上述操作但禁用“安全启动”以获取正常启动的日志。