我正在尝试解决我朋友的笔记本电脑的问题。他们使用的是 Windows 8.1，他们说他们对它做了一些事情——我认为他们试图注销他们家里的 Skype 用户并登录他们的用户，然后他们删除了 Wi-Fi 配置文件，然后它就停止工作了——我真的不明白他们到底做了什么。
但是笔记本电脑连接到其他路由器，比如我的路由器和另一个 BT 路由器。他们家里的其他 Wi-Fi 兼容设备，比如他们的 iPhone 和 iPad，都可以在该路由器上运行。我在网上查了很多资料，也做了很多不同的事情，看看能否修复它，比如对路由器进行彻底重置，通过 Windows 更新驱动程序——无论如何，驱动程序都是最新的。
当我尝试连接路由器时，尝试连接它似乎很正常，然后它会说“这比平时花费的时间更长”，然后它说它无法连接到网络 - 尝试解决问题或其他什么 - 我已经这样做了，它会进行测试以尝试找出问题并修复它，但没有成功。
另外，在无法连接到路由器后，路由器将不再显示在 Wi-Fi 选项中，您必须转到“管理已知网络”并单击网络，然后重新启动路由器以便笔记本电脑再次看到它。
- 笔记本电脑：联想 B590
- 他们的路由器：BT 家庭中心 4
答案1
在执行以下步骤之前，您应该尝试重新启动路由器，因为它可能无法连接“新”设备。
尝试从设备管理器中卸载无线网卡（不是删除驱动程序，不要勾选要求删除驱动程序的复选框，否则您将得到一张无法正常工作的网卡，直到您重新安装驱动程序为止）。这将删除所有已保存的网络、网络设置，并对该网络接口进行完全重置。重新启动后，请再次尝试连接到网络。
如果此方法无效，则可能是路由器端发生了某些更改，或者很可能不是网卡的问题。
注意：网卡不需要有无线名称，但这是找到正确控制器的一个很好的迹象