Windows 10 在重启时挂起/冻结

Windows 10 在重启时挂起/冻结

我有一台 Acer E3-111 笔记本电脑,从 Windows 8.1 升级到 Windows 10 后遇到了问题。

我找到了以下帖子,其中总结了我的问题,但我正在运行官方版本(10240)。而且我的问题并不总是发生,并且提到的解决方案不起作用。

http://www.tenforums.com/windows-insider/5026-build-10041-freeze-restart.html

“我的 Acer E5-511 每次重启时都会在 Acer 启动屏幕(“探索超越极限”!)上冻结。有时我会看到旋转球(或任何名称)的开始,但只旋转半圈。唯一的解决方法是关闭机器并从开机按钮启动。”

我尝试过从头开始重新安装刻录到 USB 的 Windows 10。即使在安装过程中也会出现问题。重启通常在启动“点”旋转一半之前挂起。此后,我从 Acer 网站为我的笔记本电脑安装了所有 Windows 10 驱动程序,但这个问题仍然存在。如果我修改了系统(例如在 Windows 更新后),这个问题似乎会更频繁地发生。

我用的是三星 850 EVO。不知道这是否重要。固件是最新的。

我尝试过打开/关闭休眠模式。打开/关闭快速启动。但都无济于事。

知道是什么原因造成的吗?我如何确定引导卡在哪里?

答案1

事实证明问题出在 BIOS 上。我的 BIOS 太旧了:

http://us.acer.com/ac/en/US/content/drivers/5329;-;Aspire%20E3-111

最新的 BIOS 是 1.35,上面最旧的 BIOS 是 1.11,而我正在运行 1.05!这带来了巨大的变化。重启时不再冻结。我认为它甚至修复了外接显示器的一个问题,因为它以前在启动期间不会在外接显示器上显示任何内容。

答案2

如果在安装过程中也发生这种情况,则意味着可能是硬件问题。为了解决问题,我建议执行以下步骤:

  1. 安装硬盘哨兵并用它来检查您的 HDD/SSD 是否存在问题。

  2. 使用记忆测试以确保你的 RAM 没问题。下面是如何指导

完成这两个步骤后,请反馈结果。

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