故事是这样的……有人给我拿了一台出现 VPN 问题的笔记本电脑。一些技术人员已经尝试了一些方法，所以不确定问题是怎么发生的，但是当我运行安装程序进行任何操作（修复、卸载）时，系统都会弹出一个对话框，告诉我“该产品的配置数据已损坏。”
现在，在我之前拥有它的技术人员尝试使用 Windows 卸载程序卸载它，但没有成功，所以他们进入注册表和文件夹目录以清除与 cisco anyconnect 相关的任何内容。我可以运行较新版本的安装程序，但它会停止并显示“无法删除旧版本的 Cisco AnyConnect Secure Mobility Client。”
因此，我有一台需要 VPN 的用户笔记本电脑，但我无法安装新版本，因为它检测到一个旧版本，而该旧版本按理来说不应该出现在计算机上。
我该怎么做才能让这台电脑完全卸载 VPN，以便我可以安装更新版本？
答案1
感谢 David Schwartz 的建议，我使用安装程序日志来识别旧安装程序出现问题的位置。它将我引导至已删除“软件包名称”和值的注册表项。我删除了整个注册表项，然后便可以安装 vpn 客户端。