无法搜索共享邮箱中的附件（office 365）

Question

对于 Office 365 中的一个用户，他们无法在他们拥有完全权限的邮箱中搜索附件，但他们可以在自己的邮箱中搜索附件（Outlook 2013）。

其他用户可以搜索他们的共享邮箱中的附件。我发现没有剩余的附件可以索引。为什么它可以在共享邮箱中搜索文本，但输入文件名后却无法搜索特定附件？

Answer 1

首先在 OWA 中确认您可以按预期进行搜索（我怀疑会是这样）。这将是一个很好的迹象，表明服务器索引没有问题，但客户端有问题。

您可以重建 Outlook 搜索索引。

1. 展望-开放后台
2. 选择选项
3. 选择搜索
4. 选择索引选项
5. 选择“高级”
6. 选择重建

在同一个高级对话框中有一个“文件类型”选项卡 - 我会仔细检查附件文件类型是否未被取消选择（我认为这很可能不是这种情况 - 因为它实际上只是被插件修改了）。

如果您继续遇到问题 - 我也会尝试不使用任何插件运行，并作为最后的手段为用户创建一个新的配置文件。