我成功下载了 El Capitan。下载后，我单击“安装 OS X El Capitan.app”并开始安装。我接受条款和条件。我选择了要安装的 ssd 磁盘。它询问我的密码，我输入了。它开始准备，并显示“准备安装”。几秒钟后，它显示“准备安装”，底部有一个重新启动计算机的按钮。当我单击此按钮时，它会重新启动计算机。重启后，我首先输入我的 pgp 密码（我有 Symantec PGP 桌面加密），然后打开 OS X 的登录屏幕。我输入我的 OS X 密码，然后电脑打开。并且，安装没有恢复。它仍然使用我的旧操作系统（mavericks），当我单击“安装 OS X El Capitan.app”时，它再次执行相同的操作。我是否错过了一些步骤？
答案1
是的。您需要禁用第三方磁盘加密才能进行安装。安装过程会从干净的操作系统映像启动计算机，并从那里写入磁盘。干净的操作系统映像不包含第三方磁盘加密软件，因此无法写入磁盘进行安装。因此它会失败并最终正常重新启动。
答案2
Symantec Encryption Desktop 尚不支持 El Capitan。您需要解密系统并卸载 PGP，然后才能升级到 El Capitan。
我建议你等待 Symantec 为该应用程序发布更新，而不是让自己暴露于该漏洞。他们一周前刚刚发布了一个更新，增加了对 Windows 10 的支持，希望 OS X 10.11 支持能很快推出。
来源：我目前正在为我的雇主部署这个 WDE 解决方案。