我有hp omni 10一台预装 Windows 8.1 的平板电脑。我想全新安装 Windows 10，并使用 Windows 8.1 许可证激活它。
我关注了这篇文章http://www.howtogeek.com/224342/how-to-clean-install-windows-10/
根据那篇文章，我必须首先使用我所做的 Microsoft 升级服务，并确保我的 Windows 10 已激活，它将存储我的硬件信息以供下次激活。然后我必须确保我的系统处于 uefi 模式，并且无需密钥即可全新安装 Windows。然后 Microsoft 将自动使用硬件激活我的 Windows 10。
我按照所有步骤操作，但我的 Windows 未激活。激活时无法激活，当我强制激活时，它slmgr.vbs /ato显示产品密钥已被阻止
我没有插入任何产品密钥，并且安装的产品密钥不是我的 Windows 8.1 产品密钥。
答案1
您必须联系微软。
我知道，因为同样的事情也发生在我身上。如果你向他们提供以前的产品密钥，他们可以为你生成一个新的。
最好拨打的电话号码是您尝试电话激活时的电话号码，但由于您已经连接到互联网，我不知道您是否可以重新启用该选项
只需说明您的情况，您很可能会被转到上级部门。请确保您获得代理人的姓名和案件编号。