客户在运行 Windows 8.1 Pro 的台式机上使用 Office 2013。她通常同时打开多个电子表格，有时当她按下数字键盘上的 Enter 键时，她会切换到一个完全不同的工作簿，而她刚刚输入到单元格中的任何内容都会消失。
她告诉我，当她使用其他回车键时似乎不会发生这种情况，但她也主要使用数字键盘。我寻找过可能更改窗口或类似内容的特定快捷方式，但无济于事。
这种情况并非每次都会发生，而且很难锁定特定的事件链，因为她在远程站点，远程观看时会存在大量延迟。任何帮助都将不胜感激！
为什么按下键盘上的 Enter 键会导致无意中切换到不同的工作簿？