Windows 10 HID 鼠标设备驱动程序损坏或丢失

Question

突然断电导致我的电脑突然关机，我启动电脑后发现鼠标指针不见了。当我查看设备状态时，设备显示一个黄色三角形，并且设备状态中显示以下消息。

Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)

{Unable to Load Device Driver}
%hs device driver could not be loaded.
Error Status was 0x%x

我尝试过更新驱动程序，但不起作用。操作我的电脑变得非常困难。请帮忙。

Answer 1

您可以尝试很多方法（当然，您需要另一只鼠标或使用鼠标键来执行某些操作）：

1. F8以管理员身份打开控制台并输入以下内容，在启动期间启用：

   bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy
   

2. 在启动过程中按下F8键，然后选择选项最后一次正确的配置（高级）。

   

3. 进入安全模式，看看你的驱动程序是否被正确识别。如果被识别，那么很可能是你正在运行的程序导致了损坏。

4. 卸载鼠标驱动程序，然后将其从电脑上拔下，然后重新连接。在驱动程序卸载过程中，选择允许您完全地删除驱动程序。

5. 使用类似的程序萨姆·德利弗斯（免费软件）并使用 SamDrivers 中包含的 SDI Drivers 程序安装驱动程序。您的系统可以告诉您驱动程序已完全更新，但这并不总是正确的。

   

我建议F8在启动时保持该键启用，但如果您想禁用它，只需以管理员身份打开控制台并输入：

bcdedit /set {default} bootmenupolicy standard

Answer 2

使用系统还原将系统（和驱动程序）恢复到工作状态。

Answer 3

显然，电源故障对 Windows 造成了一些损坏，您需要进行修复。

• 检查硬盘状态并纠正任何错误使用 chkdsk
• 通过以下方式检查 Windows 完整性证监会/扫描
• 使用 DISM：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• 作为最后的手段，通过就地升级修复安装 Windows 10。

确保在开始之前已做好备份。

Answer 4

1. 转到 Windows 搜索，输入“驱动程序”，然后会出现“更新设备驱动程序”。

2. 单击它然后转到“鼠标和其他指点设备”。

3. 单击它，然后转到鼠标（如果插入就会弹出），右键单击它，然后单击“更新驱动程序软件”。

4. 选择“自动搜索”，它会为您下载最新的驱动程序。