自从 Windows 10 上线以来，我就时不时遇到这个问题，我通过 Google 找到了几个有类似症状的人，但没有确定的解决方案。我看到的唯一半一致的线索是 Windows Update 可能在问题开始之前安装驱动程序。我在开发人员预览版和 Windows 10 Pro 上也遇到了这个问题。我的 3 台电脑中有 2 台也发生过这种情况。
经验/观察：
通常，Windows 10 在全新安装后会运行一段时间。然后在某个时间点（全新格式化/安装后的几天或几周）症状会开始出现，之后会频繁发生。Windows 10 会在约 15 秒内突然变慢。在此期间，音频会失真，光标会变得跳跃，键盘输入会滞后。约 15 秒后，音频会冻结在一个（通常很烦人的）音调上，光标不会移动，我无法以任何方式与计算机交互，我不得不求助于硬重置。通常所有显示器仍可正常显示，但是，有几次三个显示器中的两个变黑了。
通常情况下，该问题会随机发生，但在轻负载或重负载下，一天内会多次发生，但是昨天，该问题又出现了，并且每次都在重启后几分钟内发生。在此之前（首次冻结前几分钟），我确实注意到重启后出现了一个通知，提示 Windows 更新已完成。
这个问题已经两次导致我的主驱动器上的分区损坏（第一次我设法使用 dd 和 TestDisk 恢复了它），但是第二次（在重新分区/格式化的新驱动器上）主分区丢失并且无法恢复。这是在我升级到新 SSD 时发生的，我认为这可能是 SSD 造成的（当时受影响的两台机器都有 OCZ Vertex 驱动器）。但是，升级到三星 850 Evo 后问题仍然存在。我昨天进行了一些调试，包括拔下内部/外部驱动器、卸载应用程序并将我的交换更改为第二个驱动器，但是，经过 5 次尝试后，我最终遇到了文件系统损坏，可能是硬重置造成的，Windows 10 无法启动。
此外，在最初的分区损坏之后，我将 Windows 7 安装在我的旧 Vertex 3 上，以恢复主驱动器，并且在此期间没有遇到任何问题。它完全稳定，经过一个多月的断断续续使用，我确信这是 Windows 10 的问题。此外，我的三台电脑中有两台出现了完全相同的症状，这让我感觉不像是硬件故障，而更像是操作系统/驱动程序的问题。而且由于这种情况发生在一些相当干净的安装上，我怀疑它与软件有关。
眼镜：
计算机 1：
- 处理器：酷睿 i7-4790K
- 显卡：华硕 GeForce 770 GTX 和 EVGA GeForce 970
- 音频：主板 Realtek ALC1150
- 主板：华硕 Z87-Delude/Dual
- 硬盘：Samsung Evo 850 500GB、Vertex 4 250GB、Vertex 3 250GB 和 3TB Seagate
计算机2：
- 中央处理器：酷睿 2 双核
- 显卡：EVGA GeForce 560 TI
- 音频：EVGA GeForce 560 TI
- 主板：华硕 P5N-D
- 驱动器：Vertex 3 128GB
计算机3（运行良好）：
- 品牌：戴尔 XPS 8700
- 中央处理器： i7-4770
- 显卡：GeForce GTX 650 TI
- 主板：??? OEM
- 硬盘：三星 Evo 840 256GB 和 2TB Seagate Barracuda
我尝试过的事情：
- 用三星 Evo 850 500gb 替换了我的 SSD（Vertex 4 256gb）。
- 更换了我的显卡 (ASUS GeForce 770 更换为 EVGA GeForce 970)。
- 拔掉风扇、USB 设备和外围设备的插头，查看问题是否与电源消耗/硬件故障或设备有关，但无济于事。
- 在 BIOS 中禁用设备（例如雷电和板载网卡）。
- 全新安装 Windows 10 Pro（在两台机器上安装多次）。
- 通过华硕网站手动安装 Windows 10 主板驱动程序，而不是依赖 Windows 更新。（注意：我没有通过 Windows 更新禁用驱动程序安装）
怀疑：
这与驱动程序有关，特别是在 Windows 更新期间安装的驱动程序。在开发人员预览期间，我不断遇到 Windows 用损坏的驱动程序替换最新驱动程序（主要是我的 NVIDIA 驱动程序）的问题，这迫使我在每次重新启动后重新安装它们，但是症状通常没有这严重。我无法确认这是当前的问题，因为我不知道在更新过程中出现问题之前安装了什么驱动程序（如果有的话），或者这真的是更新过程的问题。
此外，唯一没有被正常工作的机器至少部分排除的共同硬件联系是，两台机器的主板都是华硕制造的，但年代相差几代。图形芯片由 NVIDIA 制造这一事实有点可疑，但是，由于没有出现这些症状的计算机也配有 NVIDIA 卡，因此问题不太可能出在 NVIDIA 身上。
最后
任何帮助解决此问题的帮助都将不胜感激。就目前情况而言，我认为我可能不得不将出现此问题的计算机升级到 Windows 7，这实际上不是一个大问题，但我确实喜欢 Windows 10，因为它有多个桌面和更快的性能。接下来，我计划今晚重新格式化并重新安装 Windows 10 Pro，并禁用 Windows 更新中的自动驱动程序安装（https://windowsinstructed.com/disable-automatic-device-driver-download-in-windows-10/）。我必须等待，看看问题是否会再次出现，因为目前我还在摸索。
更新 1
最近一次硬重置后，我的 NTFS 损坏了，chkdsk 无法纠正所有错误。我重新安装了 Windows 10 并按照 LJ 提供的说明进行操作，但是，当我这样做时，Windows 更新给出了意外的回应......最初我安装了 Windows 10，但没有配置网络以避免在更改配置之前进行 Windows 更新。然后我按照建议的操作，禁用通过 Windows 更新下载驱动程序，并重新启动计算机，然后再配置网络。然后我检查了更新；它安装的第一个更新中竟然有 NVIDIA 驱动程序。我仔细检查了配置选项，它仍然设置为不通过 Windows 更新安装驱动程序。所以不幸的是，我不确定 Windows 10 是否会坚持该配置选项。幸运的话，显示驱动程序可能是唯一不受该选项影响的驱动程序，但我们拭目以待。
更新 2
自这篇文章发布以来已经过去了大约一个半月，因此对于遇到此问题的任何人来说，我将提供更新。
我的第二台电脑，我没有通过 Windows Update 禁用驱动程序更新，几周前又开始出现同样的症状。和我以前的经历一样，这个问题出现得越来越频繁，以至于我觉得我需要再次格式化才能使用。
我的第一台计算机确实通过 Windows 更新禁用了驱动程序更新，但尚未出现任何症状，而且考虑到我过去的经验，我本以为现在就会看到这些症状。
因此，直到我在第一台计算机上看到症状之前，我都会假设 Windows Update 安装错误的驱动程序确实是罪魁祸首，并且我继续接受 LJ 的答案作为解决方案。
答案1
您的问题确实看起来相当神秘，尽管我怀疑问题与驱动程序有关。您可以尝试禁用 Windows Update 自动安装驱动程序几天，看看问题是否会停止。
右键单击开始 > 系统 > 在左侧面板上单击“高级系统设置”> 单击硬件选项卡 > 设备安装设置 > 选择否，，，let me choose what to do保留"Never install driver software from Windows update"最后一个框的选中状态。
附言：我以前用的是 Acer 笔记本电脑，从 Win7 升级到 Win8.1 时，Acer 没有为我的显卡提供 win8.1 ati radeon 驱动程序，而 Windows 更新会自动安装最新的驱动程序，这会覆盖我现有的驱动程序，导致蓝屏等。我必须执行上述操作，然后卸载新驱动程序并重新安装旧的 Windows 7 Acer 提供的图形驱动程序。希望这能有所帮助。
答案2
在您疯狂地做出最终没有产生积极结果的改变之前，请尝试以下操作：
首先查看 Windows 日志，查看计算机崩溃时发生了什么。如果没有找到答案，则可能不是软件问题或驱动程序问题。
这可能是电源管理问题。微软似乎在 Windows 10 的电源管理程序中添加了 CPU 电源管理。似乎许多处理器对默认的 15% 最低功率 CPU 设置不满意。
进入电源管理，然后进入高级设置。您应该会发现一个下拉框，允许您手动调整许多参数。转到 CPU 并将最小功率设置为 100%。默认情况下，最大值应设置为 100%，但请查看以确认。应用新设置。希望这能解决问题。
答案3
当 Windows 10 冻结时，尝试检查内存/RAM 统计信息。有一个更新会使 Windows 消耗 99% 的 RAM。