我的笔记本电脑是 HP Envy 17 touchsmart 型号 17-j013cl。我买的时候它安装了 2GB RAM。我需要升级 RAM，所以又买了一个相同的 2GB RAM。现在笔记本电脑甚至不显示 BIOS 屏幕。当我移除两个芯片中的任何一个时，笔记本电脑都可以启动并正常工作。我现在拥有的每个芯片都有以下详细信息：
三星 2GB 1Rx8 PC3-12800S-11-10-zzz
M471B5773CHS-CK0
这个问题能解决吗？
答案1
产品M471B5773CHS-CK0是1.35伏和三星 2GB 1Rx8 PC3-12800S-11-10-zzz是1.5伏。这就可以解释你的不稳定。M471B5773CHS-CK0是 PC3L，代表低电压。
您说使用任意一组中的两根木棒都可以。如果您尝试混合使用每组各一根木棒，则应该会失败。要解决您的问题，请退回您刚刚收到的新套装，然后从中挑选一根这里
我建议选择 GSkill、金士顿，并且该链接中还有匹配的三星套装。
您可以通过查看 RAM 棒来验证是否是这个问题。如果其中一组显示 PC3L，而另一组显示 PC3，则证明它们运行的电压不同。