让我按顺序详细说明发生的事情:
昨天我检查了 Windows 更新,发现 Threshold 2/1511 已经发布。我尝试安装。
安装过程中出现蓝屏,显示错误“MEMORY_MANAGEMENT”。Windows 恢复了我之前的版本,我尝试在线搜索可能的解决方案。
我碰到一些消息来源说这可能是主板 BIOS 问题,可能需要更新,我使用华硕内置的 EzFlash 通过 USB 棒将 v802 更新到 1102。然后计算机重新启动到黑屏,没有主板蜂鸣声。
我阅读了一些手册,发现有一个 MemOK 按钮,它会尝试自动配置 RAM 时序,我设法让它启动。
为了再次测试这一点,我返回 BIOS 并将内存设置设为“AUTO”,再次出现黑屏,没有蜂鸣声但电源打开。MemOK 似乎找到了正确的时间,让我能够启动并运行 Windows 10 预阈值 2 更新。
我尝试从命令行(sfc /scannow)运行系统文件检查器并进行扫描,表明已发现并解决了一些错误。
然后我尝试运行 Windows 内存诊断工具,该工具重新启动进入程序,进行扫描并重新启动。重新启动之前检测到的错误列表是空的,但登录时没有弹出任何对话框。
再次尝试安装更新后,出现了与之前相同的 BSoD。
在网上搜索似乎建议运行 CPU-Z 并检查 SPD 部分并确保时序表与 RAM 规格相匹配,但我不太确定如何处理它。
如果有人遇到过类似的问题或知道如何阅读此表,那么将非常感谢您的帮助。
我必须等到下班后才能尝试任何建议,但如果有进展的话,我会不断更新这篇文章。
完整的计算机规格如下:
- 主板:华硕 Maximus VIII HERO
- 处理器:i7-6700k
- 散热器:Corsair H80i
- 内存:32GB Hyper-X Fury DDR4 2666MHz (4x8GB)
- 显卡:Geforce 980Ti(Palit)
- 电源:Corsair CS650M
- 硬盘:主硬盘 - 1TB Samsung 850 EVO SSD,副硬盘 - 2TB Seagate SSHD(8GB SSD 缓存)
谢谢你的时间。
编辑
这是 CPU-Z 中内存和 SPD 选项卡的屏幕截图,抱歉回复延迟。
此外,还可以在这里找到小型转储信息:
最后,以下是使用 BlueScreenView 对上述转储获取的一些更详细信息:
更新
确实华硕 AI Suite 3导致问题的原因。卸载整个套件并清除包含安装程序等的 ProgramData 文件夹后,我便可以第一次安装更新。
再次感谢大家的反馈,让我确信问题已经得到解决。我对此表示感谢。
答案1
在搜索 BSoD 转储文件后,相关文件是华硕 AI Suite 3。卸载此程序并重试更新,成功了。