我最近安装了 MS Office Visio 2016。今天,当我在其中进行我的第一个主要项目时,它似乎运行良好。我当时正在单页上工作。有一次,我有一个流程图的很大一部分可以重新用于另一个区域,因此我将其选中,复制并粘贴。没问题。然后我将其移动到我想要的位置。同样,没问题。然后我去保存它,它崩溃了。这是崩溃报告:
我正在运行 Windows 7 64 位 32GB 内存。
Problem signature:
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: VISIO.EXE
Application Version: 15.0.4569.1504
Application Timestamp: 52c5fd99
Fault Module Name: StackHash_8296
Fault Module Version: 6.1.7601.19045
Fault Module Timestamp: 56259295
Exception Code: c0000374
Exception Offset: 00000000000bffc2
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Locale ID: 1033
Additional Information 1: 8296
Additional Information 2: 8296c5aa6c10f8fc3d26a95f13218c1c
Additional Information 3: 99c3
Additional Information 4: 99c303f67aeaf55ed1ca45e8fb8d4035
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我尝试过几次,选择较少,并尝试使用另存为而不是保存。没有成功。
然后我运行了 sfc /scannow,没有出现任何错误。我以安全模式启动了 Visio,但当我尝试这样做时它仍然崩溃。当然,我也尝试过重新启动。
我浏览过一些论坛,上面说问题出在蓝牙插件上。我检查了此插件(文件>选项>插件),但在我的 Visio 安装中没有它。
我最终发现一定是 2016 版本本身的问题。我完全卸载了它,然后安装了 Visio 2013。2013 和 2016 仍然出现同样的问题。
最后,我决定看看如果我创建一个新页面会发生什么。所以我在文档中创建了第 2 页,选择了我想从第 1 页复制的区域,将其复制、粘贴到第 2 页并保存,没有崩溃!
从那时起,我就能够在第 2 页中剪切和粘贴与第 1 页中崩溃时完全相同的项目,没有任何问题。如果我回到第 1 页并尝试,它会再次崩溃。
最后,我删除了第 1 页,看看是否只有该页面崩溃了!这是我遇到过的最奇怪的事情。
我需要我的文档是单页的,所以我想解决这个问题。我刚接到一堆新工作,需要我制作大量流程图,所以我不能让这种情况发生。
有人知道我应该尝试进一步排除故障吗?谢谢你的帮助!