毫无警告的是，当我在 Outlook 中回复电子邮件时，我的 Windows 8.1 平板电脑（Wacom Cintiq Companion 2）上的蓝牙就消失了。[更新]经过几个小时和各种步骤后，问题消失了，最后一步在我下面的回答中概述了，但它经常再次出现，似乎是随机的，持续时间从几秒到几分钟到几小时。
我已经关注MS 支持线程上的步骤，并且蓝牙支持服务现在声称正在 services.msc 中运行（之前，它没有运行）...
...但即使重新启动系统后，问题的症状仍然存在。这些是：
- 蓝牙键盘失去连接，无法连接
- 桌面托盘中以前有一个蓝牙图标，现在它消失了。
- 如果我打开“metro 风格”的蓝牙设置页面，它会显示一个蓝色齿轮几秒钟，然后显示空白屏幕或通用的“个人设置”主页
- 如果我打开桌面样式的“更改蓝牙设置”，硬件部分完全是空的：
...如果我更改了任何内容，请单击“确定”，它会显示以下内容：
Windows 保存设置时发生错误。蓝牙设备可能已拔出。
这没有意义，因为该设备上的蓝牙是内置的，不能拔掉。
如果我在充电时启动，问题也是一样的，所以这不是节能问题。设备拔下电源时，它停止工作，并且设备处于正常温度，因此内部蓝牙适配器不可能因电涌或过热而损坏。
在此之前，蓝牙已经运行了好几个月 - 尽管在过去的一两周内，有几次蓝牙键盘停止工作约 10 秒，然后又开始工作。
最近没有应用任何更新，也没有安装任何新软件。
我在设备管理器中找不到任何与蓝牙相关的内容来检查驱动程序（但说实话，我不确定该去哪里找）。在尝试研究这个问题时，我发现MS 的回答促使我查看控制面板中有哪些蓝牙项目，我不确定下面这个是否正常（我看不到“蓝牙设备”）：
蓝牙怎么会就这样消失？可能发生了什么？我该怎么办？
更新 - 这种情况仍然经常发生。蓝牙似乎随机出现和消失。通常它会在几分钟后自行解决，但有时不会。它发生的时间没有明显的规律，有时是在启动后不到 20 分钟，有时是在工作了一整天之后。当蓝牙像这样关闭时，桌面设置会报告它正在工作，但 COM 端口和硬件选项卡会崩溃：
如果我尝试在 services.msc 中重新启动蓝牙服务，将发生以下情况：
错误 1053：服务未及时响应启动或控制请求。
有时，经过长时间的失败后，Metro 风格的蓝牙设置屏幕会出现如下图所示，带有永不停歇的工作指示器并且不知道它想做什么。
请注意，“计量连接”几乎肯定是转移注意力的借口，当我没有使用计量连接时，它不会尝试进行任何设置。我也几乎总是使用计量连接，它通常不会抱怨。
答案1
更新 - 我不认为下面这个是解决方案，我认为在我这样做之后蓝牙恢复可能只是巧合。这里将其作为有时可能有效的东西以及我尝试过的一个例子。
正如问题更新中所述，蓝牙时有时无。有一次，蓝牙消失了几个小时，其他方法似乎都不起作用，但问题还是重复出现。
蓝牙恢复了，我的键盘又能用了。我不明白为什么它消失了，也不明白问题出在哪里，也不明白它到底是如何修复的，所以我暂时不讨论这个问题，但以下是似乎有影响的步骤：
我关注了上面链接了MS的答案：
- 从“开始”屏幕搜索 Services.msc 后打开它
- 双击蓝牙支持服务，切换到
Log on选项卡。 - 变成
This accountNT AUTHORITY\LocalService - 启动服务，重启。服务显示正在运行，但什么都没发生
我后来取消了上述操作......
- 从中
This account，单击“浏览”，然后单击“高级”，然后单击“立即查找”，然后选择Local service - 在密码字段中，我输入了我的标准用户密码
- 我重新启动了服务并重新启动了计算机
- 从中
然后突然蓝牙又回来了。托盘图标又回来了，我在蓝牙键盘上输入这个，metro 风格
Bluetooth settings带我进入实际的蓝牙设置...
我不知道是否是上述原因导致它起作用，但这是我在它起作用之前立即做的事情，而在此之前它并没有起作用，所以也许它会对处于类似情况的人有所帮助。
答案2
这可能是因为您在 PC 上安装了其他操作系统，例如我安装了 ubuntu 以上所有方法对我都不起作用我尝试打开 Ubuntu，在其中启用 bt，然后切换回 Windows，这对我有用。谢谢...
答案3
完成大部分（精心记录的）故障排除步骤后，我尝试了简单的重启，而没有更改 services.msc 中的任何内容，这似乎有效！
如果重新启动对任何人都不起作用 - 我尝试在那之前在 Services.msc 中重新启动蓝牙，因此这也可能是恢复序列的一部分。
答案4
Windows 在检测蓝牙适配器方面非常出色，但它有一个特殊性，那就是一旦适配器消失，所有蓝牙功能都会消失。
您的情况似乎是适配器与主板失去连接。但考虑到它是焊接的，这种情况不太可能发生，所以我认为我们必须假设是硬件问题。这与蓝牙被魔法恢复，然后又被魔法消失一致。对于间歇性问题，硬件是最有可能的解释。
如果您的平板电脑仍在保修期内，请使用它。不要等到保修期结束。