我刚从东芝买了一台新的 Windows 10 笔记本电脑。它有 15 英寸，配备 i76700HQ 四核处理器、4k 屏幕、16 GB 内存、512 GB SSD 和 4GB NVidia 950 GTX 显卡。
确切的说，自从我 5 天前（在 Costco 在线购买）购买它以来，每隔 30 分钟左右（有时更长或更短）无论我在做什么，都会出现蓝屏死机，并使用“驱动程序电源状态故障”错误重新启动计算机。
我做了很多研究来尝试解决这个问题 - 我使用 DriverEasy 更新了所有驱动程序。在此之前，我进入安全模式并在运行对话框中输入 devmgmt.msc 并获取所有驱动程序的列表。其中 2 个驱动程序下面有一个黄色感叹号 - 固件和通用 pnp 监视器。我卸载了它们，然后获取了最新的驱动程序。无论如何，我回去检查了一下，它们在安全模式下仍然是黄色的。我再次尝试获取最新的驱动程序，但它说它是最新的！！！这太令人沮丧了！！！安全模式下它们旁边有黄色感叹号，表示驱动程序需要更新，但当我尝试更新它们时，它们说它们是最新的哈哈（pnp 监视器驱动程序说是最新的，但它是 2006 年的）。真是个笑话。
无论如何，驱动程序电源状态故障错误仍然像时钟一样出现，我不得不重新启动整个计算机。安全模式驱动程序根本没用。
我购买了 reimage 并使用它（固件黄色感叹号消失了），讽刺的是，它似乎修复了一些其他问题，但不是那个。我认为我读到的 nvidia 存在一些问题。我学会了如何打开 dmp 文件，并将在此帮助问题中附加其中几个。阅读它们可能会发现 pci 也存在一些问题。我还分析了这是一台升级的 Windows 8.1 笔记本电脑。我知道这一点，因为在我读到的 1 个 dmp 中，它说 DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT BUGCHECK_STR: 0x9F
无论如何，然后我通过重置选项重新安装了 Windows，今天仍然出现 BSOD 驱动程序电源状态故障，但只有一次。我还注意到，如果我尝试使用 NVidia 卡打开 Chrome，Chrome 将停止响应，不久之后就会出现 BSOD。最近我禁用了 NVidia 流媒体服务，但这种情况并没有发生。我还注意到，如果我 7-9 分钟不碰我的电脑，就会出现 BSOD。真是奇怪又令人沮丧。
显然，无论是谁在出售这台笔记本电脑之前对其进行了升级，都做得不好，因为那里肯定存在一些不兼容性。我只是想准确地找出问题所在，并知道之后该怎么做。我花了太多时间在这上面，而我本应该享受一台不错的笔记本电脑！！我希望这里有人可以阅读我的转储文件，理解它们并帮助我解决这个问题。我以前从未拥有过 Windows 10 笔记本电脑，我是一个完全的新手。
我电脑上的其他转储文件丢失了，但我有几个是我在电子邮件中剪切粘贴的。如果有人需要查看，请告诉我。